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DATAGROUP
last mo.

Fachinformatiker Systemintegration für Support(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du als Servicetechniker:in im IT-Support tätig, wo du Störungen behebst, Kundenanfragen bearbeitest und aktiv an der Optimierung von Betriebsprozessen mitwirkst. Der Alltag ist abwechslungsreich und bietet die Möglichkeit, Fähigkeiten in einer dynamischen Systemlandschaft einzubringen.

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Requirements

  • •Freude am selbstständigen Arbeiten
  • •Motivation zur Weiterentwicklung in der IT
  • •Idealerweise Erfahrungen im telefonischen 1st und 2nd Level Support
  • •Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen
  • •Fortgeschrittene Kenntnisse in Standard-Hardware
  • •Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • •Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Betrieb in einer vielseitigen Systemlandschaft sicherstellen
  • •Tickets unter Berücksichtigung von SLAs bearbeiten
  • •Störungen im 1st & 2nd Level Support beseitigen oder weiterleiten
  • •Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder am Kundentresen aufnehmen und bearbeiten
  • •Asset-Daten pflegen
  • •Bei IT-Projekten unterstützen
  • •Betriebsprozesse und Strukturen kontinuierlich optimieren

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Ergonomic Workplace

  • •Bezuschussung einer Arbeitsbrille

Learning & Development

  • •ITIL-Foundation-Zertifizierung

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum Deutschlandticket

Company Bike

  • •JobRad-Leasing

Retirement Plans

  • •Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung

Flexible Working

  • •Mobiles Arbeiten

Healthcare & Fitness

  • •Hauseigenes Fitnessstudio
  • •Personal Trainer
  • •Yogakurs

Team Events

  • •Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen
  • •Regelmäßige Firmenevents

Bonuses & Incentives

  • •Prämie Mitarbeitende werben Mitarbeitende

Corporate Discounts

  • •Attraktive Rabatte

Informal Culture

  • •Positive Arbeitsatmosphäre
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