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UN
Unbekannt
6mo ago

IT Support Specialist(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job

Description

Du bist der Ansprechpartner für internationalen IT-Support und kümmerst dich um Störungen und Anfragen. Außerdem erstellst du Dokumentationen und führst Schulungen durch, während du Clientsysteme installierst und wartest.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • •Kenntnisse in Microsoft-Produkten
  • •Erste Erfahrung in Dokumentationen
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • •Serviceorientiert, teamfähig und strukturiert
  • •Eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •1st- und 2nd-Level-Support für IT-Anwender
  • •Störungen und Anfragen via Ticketsystem bearbeiten
  • •Komplexe Anfragen mit 3rd-Level-Support klassifizieren
  • •Anwenderdokumentationen in der Knowledge Base erstellen
  • •Endanwenderschulungen durchführen
  • •Clientsystme installieren und warten

Tools & Technologies

Microsoft Office365

Languages

German – Business Fluent

English – Advanced

Benefits

Modern Equipment

  • •Moderne IT-Umgebung

Diverse Work

  • •Abwechslungsreiche Aufgaben

Other Benefits

  • •Internationale Zusammenarbeit
  • •Zusätzliche Benefits

Learning & Development

  • •Fremdsprachenprogramm bei Interesse
  • •Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
  • •Externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Bis zu 3 Tage Homeoffice

Bonuses & Incentives

  • •Attraktives Vergütungspaket

Career Advancement

  • •Aufstiegschancen

Public Transport Subsidies

  • •Jobticket

Company Bike

  • •Jobrad

Healthcare & Fitness

  • •Verschiedene Sportangebote

Informal Culture

  • •Motivierendes Arbeitsklima
  • •Herzliches Arbeitsklima
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