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IT Global Support Services Leiter:in(m/w/x)
Verantwortung für IT Support und Service Operations in einem Unternehmen der kritischen Infrastruktur. Mehrjährige Führungserfahrung in IT Support/Service Operations erforderlich. Homeoffice möglich.
Requirements
- Mehrjährige Führungserfahrung (IT Support/Service Operations)
- Sehr gutes Verständnis von Enterprise-IT-Landschaften und Prozessen
- Erfahrung mit ITIL/Best Practices und kommerzieller IT-Service-Steuerung
- Unternehmerisches Denken, Hands-on-Mentalität, Entscheidungsstärke
- Interesse/Erfahrung in KI, Automatisierung und Wissensmanagement
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- IT Support und Service Operations verantworten
- Ein großes, multidisziplinäres Team führen, coachen und weiterentwickeln
- Services entlang der R-IT-Strategie strategisch weiterentwickeln
- Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Effizienz steigern
- Budget-, Ergebnis- und Ressourcenverantwortung tragen
- Stakeholder- und Management-Alignment auf Senior-Level aktiv gestalten
- Innovation, Automatisierung und KI im Support vorantreiben
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
Benefits
Flexible Working
- Homeoffice
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- IMS Nanofabrication GmbHFull-timeWith HomeofficeExperiencedBrunn am Gebirgefrom 65,000 / year
- Dedalus HealthCare
Serviceleitung First-Level-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBonn, Wienfrom 45,000 / year - ANGEHEUERT GmbH
IT Support Lead(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorWienfrom 4,600 / month - GMB Santander Consumer Bank GmbH
Teamleiter IT Services(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorWienfrom 60,000 / year - Seven Education
Head of Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorWien, Hamburg, Berlin, Koblenz
IT Global Support Services Leiter:in(m/w/x)
Verantwortung für IT Support und Service Operations in einem Unternehmen der kritischen Infrastruktur. Mehrjährige Führungserfahrung in IT Support/Service Operations erforderlich. Homeoffice möglich.
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- Mehrjährige Führungserfahrung (IT Support/Service Operations)
- Sehr gutes Verständnis von Enterprise-IT-Landschaften und Prozessen
- Erfahrung mit ITIL/Best Practices und kommerzieller IT-Service-Steuerung
- Unternehmerisches Denken, Hands-on-Mentalität, Entscheidungsstärke
- Interesse/Erfahrung in KI, Automatisierung und Wissensmanagement
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- IT Support und Service Operations verantworten
- Ein großes, multidisziplinäres Team führen, coachen und weiterentwickeln
- Services entlang der R-IT-Strategie strategisch weiterentwickeln
- Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Effizienz steigern
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- Stakeholder- und Management-Alignment auf Senior-Level aktiv gestalten
- Innovation, Automatisierung und KI im Support vorantreiben
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degreeOR
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Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
Benefits
Flexible Working
- Homeoffice
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About the Company
RAIFFEISEN INFORMATIK GmbH & Co K****G
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist Teil der kritischen Infrastruktur und bietet professionelle IT-Dienstleistungen an, mit Fokus auf höchste Qualitäts- und Sicherheitsstandards.
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- IMS Nanofabrication GmbH
Teamleader IT-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBrunn am Gebirgefrom 65,000 / year - Dedalus HealthCare
Serviceleitung First-Level-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBonn, Wienfrom 45,000 / year - ANGEHEUERT GmbH
IT Support Lead(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorWienfrom 4,600 / month - GMB Santander Consumer Bank GmbH
Teamleiter IT Services(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorWienfrom 60,000 / year - Seven Education
Head of Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorWien, Hamburg, Berlin, Koblenz