Dedalus HealthCare
Serviceleitung First-Level-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Bonn, Wien
from 45,000 / year
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
IMIMS Nanofabrication GmbH
Teamleader IT-Support(m/w/x)
Brunn am Gebirge
from 65,000 / year
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Führung eines IT-Support-Teams für die Chipherstellung, Sicherstellung von Ticket- und Eskalationsmanagement. Mehrjährige IT-Support-Erfahrung und erste Führungserfahrung erforderlich. Arbeit in internationalem Umfeld.
Requirements
- Technische Ausbildung (z. B. HTL, Lehre)
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
- Sicherer Umgang mit Ticketing-Systemen
- Erste Führungserfahrung oder Teamkoordination
- Verständnis moderner IT-Arbeitsplatzumgebungen
- Erfahrung in ITIL-Service-Umgebungen (vorteilhaft)
- Steuerung externer IT-Dienstleister (vorteilhaft)
- Mitarbeit in IT-Projekten (vorteilhaft)
Tasks
- Das IT-Support-Team fachlich und organisatorisch führen
- Einsatz, Kapazitäten und Priorisierungen steuern
- Effizientes Ticket- und Eskalationsmanagement sicherstellen
- Service Level Agreements konsequent einhalten
- Mit Anwender:innen, Stakeholdern und Fachbereichen zusammenarbeiten
- Relevante KPIs überwachen und regelmäßige Reports erstellen
- Supportprozesse und die Knowledge Base weiterentwickeln
- ITIL-orientierte Services aufbauen und optimieren
- On- und Offboarding sowie Workplace-Services koordinieren
- Externe Dienstleister und IT-nahe Projekte steuern
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticketing-Systeme
- Microsoft 365
- Identity & Access Management
- ITIL
Benefits
Career Advancement
- Spannende Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Internationales Umfeld
- Dynamische und kollegiale Teamkultur
Ergonomic Workplace
- Betriebsarzt
Mental Health Support
- Psychologische Unterstützung
Bonuses & Incentives
- Bonusprogramm
Company Bike
- Job Rad Leasing
- E-Ladestationen für Motorräder
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Option auf Home Office
Workation & Sabbatical
- Workation
Free or Subsidized Food
- Bezuschusste Kantine
Snacks & Drinks
- Frisches Obst und Getränke
Parking & Commuter Benefits
- Shuttlebus
- Kostenfreie Parkplätze
- E-Ladestationen für PKW
- Fahrradabstellplätze mit E-Bike-Ladestation
Team Events
- Sommerfest
- Team-Events
Other Benefits
- Business Run
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
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Like this job?
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Full-timeWith HomeofficeManagementWienfrom 4,061 / month
IMIMS Nanofabrication GmbH
Teamleader IT-Support(m/w/x)
Brunn am Gebirge
from 65,000 / year
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Führung eines IT-Support-Teams für die Chipherstellung, Sicherstellung von Ticket- und Eskalationsmanagement. Mehrjährige IT-Support-Erfahrung und erste Führungserfahrung erforderlich. Arbeit in internationalem Umfeld.
Requirements
- Technische Ausbildung (z. B. HTL, Lehre)
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
- Sicherer Umgang mit Ticketing-Systemen
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- Erfahrung in ITIL-Service-Umgebungen (vorteilhaft)
- Steuerung externer IT-Dienstleister (vorteilhaft)
- Mitarbeit in IT-Projekten (vorteilhaft)
Tasks
- Das IT-Support-Team fachlich und organisatorisch führen
- Einsatz, Kapazitäten und Priorisierungen steuern
- Effizientes Ticket- und Eskalationsmanagement sicherstellen
- Service Level Agreements konsequent einhalten
- Mit Anwender:innen, Stakeholdern und Fachbereichen zusammenarbeiten
- Relevante KPIs überwachen und regelmäßige Reports erstellen
- Supportprozesse und die Knowledge Base weiterentwickeln
- ITIL-orientierte Services aufbauen und optimieren
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticketing-Systeme
- Microsoft 365
- Identity & Access Management
- ITIL
Benefits
Career Advancement
- Spannende Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Internationales Umfeld
- Dynamische und kollegiale Teamkultur
Ergonomic Workplace
- Betriebsarzt
Mental Health Support
- Psychologische Unterstützung
Bonuses & Incentives
- Bonusprogramm
Company Bike
- Job Rad Leasing
- E-Ladestationen für Motorräder
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Option auf Home Office
Workation & Sabbatical
- Workation
Free or Subsidized Food
- Bezuschusste Kantine
Snacks & Drinks
- Frisches Obst und Getränke
Parking & Commuter Benefits
- Shuttlebus
- Kostenfreie Parkplätze
- E-Ladestationen für PKW
- Fahrradabstellplätze mit E-Bike-Ladestation
Team Events
- Sommerfest
- Team-Events
Other Benefits
- Business Run
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
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About the Company
IMS Nanofabrication GmbH
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Halbleitertechnologie und ermöglicht die fortschrittlichste Chipherstellung der Welt.
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Teamleiter:in Process, Tools & Reporting(m/w/x)
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