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VI
visunext SE
21d ago

Inhouse IT Support für Shop und Backendsysteme(m/w/x)

Emsdetten
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und sorgst dafür, dass die Service-Qualität hoch bleibt. Du klärst Support-Anfragen zu Online-Shops und Backendsystemen und hilfst Anwendern bei der Nutzung und Ausstattung ihrer Hardware.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in, Informatikkaufmann/-frau oder vergleichbar
  • •Studienabbrecher im Bereich Informatik oder Quereinsteiger mit Drive
  • •Erste Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise in einem mittelständischen Unternehmen
  • •Kenntnisse mit SQL und Erfahrungen mit Ticketsystemen und Dokumentation von Problemlösungen
  • •Erfahrungen im Testen von Software sind von Vorteil

Education

Vocational certification
OR
Currently in higher education

Tasks

  • •Im 1st-Level-Support tätig sein
  • •Service-Qualität sicherstellen
  • •Inhouse Support-Anfragen klären
  • •Problemstellungen analysieren und bearbeiten
  • •Anwender bei der Nutzung der Systeme unterstützen
  • •Anwender im Onboarding unterstützen
  • •Hardwareausstattung der Anwender unterstützen

Tools & Technologies

SQL

Languages

German – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •Zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester

Team Events

  • •Teamevents
  • •Sommer- und Weihnachtsfeiern

Learning & Development

  • •Individuell abgestimmte Fortbildungen
  • •Individuelle Fachbibliothek

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte
  • •Corporate Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Empfehlungsbonus

Company Bike

  • •Jobrad-Leasing

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss

Ergonomic Workplace

  • •Moderner ergonomischer Arbeitsplatz
  • •Höhenverstellbarer Tisch

Modern Office

  • •Klimatisierte Büroräume

Modern Equipment

  • •Windows Notebook oder Mac
  • •Zubehör für Arbeitsgeräte

Flexible Working

  • •Gleit- und Teilzeitmodelle
  • •Home Office (2 Tage pro Woche)

Additional Allowances

  • •Abteilungsbudget für Fachliteratur

Snacks & Drinks

  • •Frischer Kaffee, Tee, Softdrinks, Obst

Free or Subsidized Food

  • •Subventioniertes Essen in der Kantine

Parking & Commuter Benefits

  • •Mitarbeiterparkplätze

Informal Culture

  • •Visunext-Hoodie und Polo-Shirt auf Wunsch
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