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FI
Findehotelpersonal GmbH
7d ago

Guest Service Agent(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle begleitest du Gäste auf ihrer digitalen Reise und sorgst durch die Unterstützung beim Self-Check-in sowie die Bewirtung für einen rundum gelungenen Aufenthalt im Hotel.

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Requirements

  • •Ausbildung in der Hotellerie, Studium oder praktische Erfahrung am Hotelempfang
  • •Offenheit gegenüber Digitalisierung
  • •Organisationstalent und Überblick
  • •Kommunikationsstärke und Freude an neuen Konzepten
  • •Neugier und Teamfähigkeit

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Gäste auf ihrer digitalen Reise begrüßen und beraten
  • •Beim Self-Check-in und Check-out unterstützen
  • •Getränke fachgerecht zubereiten und servieren
  • •Eingehende Anrufe, E-Mails und weitere Korrespondenz beantworten
  • •Einzel- sowie Gruppenanreisen vorbereiten
  • •Daten sorgfältig im System pflegen
  • •Extra-Umsätze wie Frühstück oder EMS-Training verbuchen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristetes, ganzjähriges Arbeitsverhältnis

Competitive Pay

  • •Leistungsgerechte Vergütung

Career Advancement

  • •Teil der Expansion einer neuen Hotelmarke
  • •Berufliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Other Benefits

  • •Unterkunft für bis zu 6 Monaten

Free or Subsidized Food

  • •Verpflegung zu günstigem Sachbezug

Corporate Discounts

  • •Unternehmensvorteile für Familie und Freunde
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