Scalable GmbH
Senior CRM Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteSenior
München
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
ALAllianz Direct Versicherungs AG
Growth CRM Manager(m/w/x)
München
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Gestaltung von Kundenbeziehungen über den gesamten Lebenszyklus mit Fokus auf Automatisierungs- und KI-Werkzeuge bei einem der weltweit größten Versicherungs- und Vermögensverwaltungsunternehmen. Systemisches Verständnis von CRM und datengetriebene Arbeitsweise erforderlich. Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise mit Umsetzungsstärke und Teamfähigkeit.
Requirements
- Überdurchschnittliches Studium mit analytisch-quantitativem Schwerpunkt (z.B. Marketing, BWL, MINT, Wirtschaftsinformatik, Data Science)
- Systemisches Verständnis von CRM und Kundenbeziehung (Daten, Kanäle, Hebel)
- Hohe Affinität zu modernen Werkzeugen und produktiver Einsatz von KI-Assistenten
- Sicherer Umgang mit relevanten KPIs und datengetriebene Arbeitsweise
- Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise mit Umsetzungsstärke und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Fundierte Kenntnisse in Salesforce Marketing Cloud oder vergleichbaren Plattformen
- Kenntnisse in Marketing-Attribution, Customer-Lifetime-Value-Modellen und Kohortenanalysen
- Erfahrung im produktiven Einsatz von KI-Tools für Content, Segmentierung oder Workflow-Automatisierung
- Technische Grundaffinität und Fähigkeit zur Einarbeitung in Datenstrukturen, Abfragen oder Templates mit KI-Werkzeugen
Tasks
- Kundenbeziehungen über den gesamten Lebenszyklus gestalten
- Strategische Konzeption mit operativer Umsetzung verbinden
- Moderne Automatisierungs- und KI-Werkzeuge nutzen
- Kundenbindung, Leadgenerierung sowie Cross- und Upselling vorantreiben
- Kommerzielle Entscheidungen auf Basis von Daten treffen
- Ganzheitliche Steuerung der Kundenkommunikation verantworten
- Datenbasiert über Kanäle, Trigger und Inhalte entscheiden
- Automatisierungs- und Personalisierungs-Infrastruktur aufbauen und betreiben
- Automatisierungspotenziale identifizieren und weiterentwickeln
- Kommerzielle Ziele in messbare CRM-Hebel übersetzen
- CRM-Hebelwirkung mit Experiment- und Testlogik belegen
- KI-gestützte Tools für Content-Personalisierung, Versandzeitoptimierung und prädiktive Segmentierung produktiv einsetzen
- Eng mit Produktmanagement, Vertrieb, Data und Tech zusammenarbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Salesforce Marketing Cloud
- KI-Assistenten
- KI-Tools
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About the Company
Allianz Direct Versicherungs AG
Industry
Insurance
Description
Als paneuropäischer Online-Versicherer der Allianz Gruppe, gegründet 2019, hat sich Allianz Direct zum Ziel gesetzt, der kundenorientierteste und effizienteste Versicherer auf dem Markt zu werden.
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