Audi Interaction GmbH
Serviceberater:in(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJunior
Potsdam
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
AUAudi Interaction GmbH
Gewährleistungssachbearbeiter:in(m/w/x)
Potsdam
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Bearbeitung eskalierter Kundenanliegen und deeskalierende Vermittlung zwischen Audi, Partnern und Kunden. Erste Erfahrungen im automobilen Umfeld wünschenswert. Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im In- und Ausland.
Requirements
- Erste Erfahrungen im automobilen Umfeld (Service/Werkstatt) wünschenswert
- Bereitschaft zur aktiven Einbringung, Verantwortung und Weiterentwicklung
- Lösungsorientierte Arbeitsweise und Souveränität in anspruchsvollen Situationen
- Teamfähigkeit, Offenheit für Neues und Wille zur Qualitäts-/Kundenzufriedenheitsentwicklung
- Ausgeprägte sprachliche Gewandtheit und hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Verhandlungsgeschick, Empathie, Entscheidungskompetenz und Erfahrung im Konfliktmanagement
- Sicherer Umgang mit gängigen Softwareanwendungen (MS Office) und schnelle Einarbeitung in neue Systeme
Tasks
- Hocheskalierte Kundenanliegen eigenverantwortlich bearbeiten
- Eigenständig Informationen beschaffen
- Adäquate Einzelfallentscheidungen treffen
- Zwischen AUDI AG, Partnern und Kund:innen deeskalierend vermitteln
- Wiederkehrende Probleme in Wissensdatenbanken dokumentieren
- Verbesserungsprogramme zur Steigerung der Qualität und Kundenzufriedenheit erstellen
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Festanstellung
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe
Flexible Working
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im In- und Ausland
Company Vehicle
- Vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing
Parking & Commuter Benefits
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Public Transport Subsidies
- Bezuschusstes Job Ticket
Company Bike
- Bike Leasing
Corporate Discounts
- Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Learning & Development
- Professionelle Einarbeitung und Schulung
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Free or Subsidized Food
- Mittagsversorgung über Foodji mit Unternehmenszuschuss
Snacks & Drinks
- Kostenfreie Getränke
- Wechselndes Obstangebot
Healthcare & Fitness
- Vorsorgeangebote für Gesundheit
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Noch nicht perfekt?
- Audi Interaction GmbH
Customer Care Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenPotsdam - Audi Interaction GmbH
Sachbearbeiter:in Technical Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenPotsdam - Audi Interaction GmbH
Referent:in Qualitätsmanagement(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenPotsdam - Audi Interaction GmbH
Projektkoordinator:in(m/w/x)
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Retirement Plans
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Learning & Development
- Professionelle Einarbeitung und Schulung
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
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About the Company
Audi Interaction GmbH
Industry
Automotive
Description
Das Unternehmen ist eine Tochter der AUDI AG und bietet Kundenbetreuung im Bereich Audi Gewährleistung und Mobilitätsgarantie.
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Referent:in Qualitätsmanagement(m/w/x)
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