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AUAudi Interaction GmbH

Customer Care Agent(m/w/x)

Potsdam
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Bei Audi-Tochtergesellschaft: Mündliche und schriftliche Kundenanfragen zu Gewährleistung und Mobilitätsgarantie bearbeiten, Notrufe entgegennehmen. Berufsausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, Schichtbereitschaft erwartet. Mobiles Arbeiten im In- und Ausland, vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing.

Requirements

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
  • Kundenorientierung, Serviceorientierung, freundliches Auftreten und Kommunikationsfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit

Tasks

  • Komplexe mündliche und schriftliche Kundenanfragen beantworten
  • Notrufe der Marke Audi entgegennehmen
  • Kundenstammdaten in den Datenbanken pflegen
  • Kundenkorrespondenz mittels Formbriefen und individuellen Schreiben bearbeiten
  • Mit internen und externen Fachabteilungen zusammenarbeiten
  • Korrekte und zeitgerechte Vorgangsbearbeitung gewährleisten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS-Office

Benefits

Job Security

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub
  • Bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe

Flexible Working

  • Mobiles Arbeiten im In- und Ausland

Company Vehicle

  • Vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing

Parking & Commuter Benefits

  • Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Public Transport Subsidies

  • Bezuschusstes Job Ticket

Company Bike

  • Bike Leasing

Corporate Discounts

  • Rabatte für Fitnessstudio
  • Rabatte für Shopping
  • Rabatte für Reisen

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Learning & Development

  • Professionelle Einarbeitung und Schulung
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Free or Subsidized Food

  • Mittagsversorgung über Foodji
  • Unternehmenszuschuss zur Mittagsversorgung

Snacks & Drinks

  • Kostenfreie Getränke
  • Wechselndes Obstangebot

Healthcare & Fitness

  • Vorsorgeangebote für Ihre Gesundheit
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Audi Interaction GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.

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