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DIDIGITAL DIALOG Berlin GmbH

Qualitätskoordinator:in Call Center(m/w/x)

Potsdam, Berlin
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer

Monitoring, Schulungsplanung und Prozessentwicklung für Dialogmarketing im digitalen Fahrzeughandel. Kaufmännische Ausbildung und 2-3 Jahre Erfahrung in Sales-Support oder QM erforderlich. Moderner Arbeitsplatz mit aktueller Ausstattung.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
  • Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im Sales-Support oder Qualitätsmanagement
  • Flexibilität, Hands-on-Mentalität und Teamfähigkeit
  • Selbstorganisation und strukturiertes Arbeiten
  • Analytische Fähigkeiten und unternehmerisches Denken
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Office (besonders PowerPoint)
  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (C1), Englisch-Kenntnisse von Vorteil
  • Salesforce-Kenntnisse von Vorteil
  • QuereinsteigerInnen willkommen

Tasks

  • Qualitätsstandards durch regelmäßige Monitorings sicherstellen
  • Bewertungsbögen erstellen und notwendige Maßnahmen ableiten
  • Wissenstests erstellen und durchführen
  • Coaching-Bedarf identifizieren und Schulungen vorbereiten
  • Prozesse und Systeme im Qualitätsmanagement weiterentwickeln
  • Kalibrierungen mit Projektleiter:innen und QM-Beauftragten durchführen
  • Operative Rückfragen der Vendoren lösen
  • Produktneuerungen und System-Störungen an Vendoren kommunizieren
  • Unterlagen für Produktschulungen vorbereiten
  • Operative Partnersteuerung unterstützen

Work Experience

  • 2 - 3 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBasic

Tools & Technologies

  • Microsoft Office
  • Salesforce

Benefits

Modern Office

  • Moderner Arbeitsplatz

Modern Equipment

  • Moderne Arbeitsausstattung

Job Security

  • Krisensicherheit
  • Zukunftssicheres Arbeitsumfeld

Career Advancement

  • Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten

Informal Culture

  • Angenehme Arbeitsatmosphäre

Purpose-Driven Work

  • Eigenverantwortliche Tätigkeit

Learning & Development

  • Professionelle Ausbildung
  • Betriebliche Weiterbildung

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Getränke

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenloser Parkplatz

More Vacation Days

  • Zusätzliche Urlaubstage
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  • XU Exponential University of Applied Sciences GmbH

    Referent:in / Manager:in Akademisches Qualitätsmanagement(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    Potsdam
  • DIGITAL DIALOG Berlin GmbH

    Teamleiter Partner Account Management(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Potsdam, Berlin
  • NTT Germany AG & Co. KG

    Associate Vendor Relations Specialist(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Bad Homburg vor der Höhe, Düsseldorf, Stuttgart, Hannover, Teltow
  • RECURA Kliniken SE

    Fachkraft im Qualitätsmanagement(m/w/x)

    Full-time/Part-timeTemporary contractWith HomeofficeNot specified
    Beelitz
  • grenke Business Solutions GmbH & Co. KG

    Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Team Anfrage(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Hamburg, Berlin, Kiel, Potsdam, Hannover
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