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GCS Senior Specialist(m/w/x)
Technischer Support und Wissenstransfer für Roche Laborsysteme, Analyse von Hard- und Softwareproblemen zur Minimierung von Stillstandzeiten. Erste Berufserfahrung im Support von Laborsystemen, idealerweise mit Bezug zu cobas 8100, erforderlich. Erstellung von Servicedokumentation in RDK zwingend erforderlich.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium (Technik, Mechanik, Elektronik, Medizintechnik, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik)
- Erste Berufserfahrung im Support von Laborsystemen, idealerweise mit Bezug zu cobas 8100
- Kenntnisse über cobas 8100, idealerweise Erfahrung als Trainer:in oder Trainingsteilnehmer:in
- Erfahrung mit Erstellung von Servicedokumentation in RDK zwingend erforderlich
- Interesse an Konzeption, Aufbereitung und Umsetzung technischer Trainingsinhalte
- Arbeitsbereitschaft in globalen Matrixstrukturen, fließende Englischkenntnisse, Teamfähigkeit, interkulturelle Kompetenz
- Bereitschaft zu häufigen und erweiterten Dienstreisen weltweit (ca. 30%)
Tasks
- Technischen Support für Produkte sicherstellen
- Wissenstransfer für Produkte sicherstellen
- 2nd Level Support für Systeme leisten
- Probleme im Bereich Hard- und Software analysieren
- Lösungen zur Minimierung von Stillstandzeiten erarbeiten
- Trainingsmaterialien für cobas 8100 und Module konzipieren und erstellen
- Bei der Entwicklung von Servicekonzepten mitwirken
- Eng mit R&D, Operations, Business, Postmarket Quality und Ländergesellschaften zusammenarbeiten
- Bei Bedarf durch weltweite Service-Einsätze unterstützen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- cobas 8100
- RDK
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- Roche Diagnostics Deutschland GmbHFull-timeTemporary contractOn-siteSeniorMannheim
- Roche Diagnostics Deutschland GmbH
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Full-timeOn-siteExperiencedMannheim - Roche Diagnostics Deutschland GmbH
Specialist Information Solutions(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedMannheim - Roche Diagnostics Deutschland GmbH
Head of Customer Support Core Lab Application(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementMannheim - Roche Diagnostics GmbH
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- Abgeschlossenes Studium (Technik, Mechanik, Elektronik, Medizintechnik, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik)
- Erste Berufserfahrung im Support von Laborsystemen, idealerweise mit Bezug zu cobas 8100
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- Erfahrung mit Erstellung von Servicedokumentation in RDK zwingend erforderlich
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- Technischen Support für Produkte sicherstellen
- Wissenstransfer für Produkte sicherstellen
- 2nd Level Support für Systeme leisten
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- Bei der Entwicklung von Servicekonzepten mitwirken
- Eng mit R&D, Operations, Business, Postmarket Quality und Ländergesellschaften zusammenarbeiten
- Bei Bedarf durch weltweite Service-Einsätze unterstützen
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- Bachelor's degree
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- English – Business Fluent
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About the Company
Roche Diagnostics GmbH
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen setzt sich dafür ein, Krankheiten zu verhindern, zu stoppen und zu heilen, und gewährleistet den Zugang zur Gesundheitsversorgung.
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