Findehotelpersonal GmbH
Front Office Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteSenior
Hamburg
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ARCOTEL OnyxFront Office Manager(m/w/x)
Hamburg
from 3,000 - 3,500 / month
Full-timeOn-siteSenior
Description
In dieser Rolle leitest du das Front Office auf Augenhöhe und sorgst für erstklassige Gastfreundschaft. Du koordinierst das Team, optimierst Prozesse und bist die zentrale Schnittstelle im Hotel.
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Requirements
- •Umfangreiche Erfahrung im Hotelwesen und Führungsqualitäten
- •Leidenschaft im Umgang mit Menschen
- •Service- und Teamorientierung
- •Freude am gemeinsamen Erreichen von Zielen
- •Vorbildfunktion als Gastgeber und Führungskraft
- •Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
- •Leitungserfahrung am Front Office der gehobenen Hotellerie
- •Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen
- •Idealerweise Erfahrung mit Hotelmanagementsoftware Protel
- •Positive Ausstrahlung sowie selbstständige Arbeitsweise
Education
Vocational certification
Work Experience
approx. 4 - 6 years
Tasks
- •Front-Office-Aktivitäten effizient organisieren und leiten
- •Individuelle Gastfreundschaft und reibungslose Abläufe sicherstellen
- •Team auf Augenhöhe führen und motivieren
- •Unterstellte Mitarbeiter:innen schulen und weiterentwickeln
- •Personaleinsatz am Front Office planen und koordinieren
- •Gästefeedbacksysteme verantworten, bearbeiten und evaluieren
- •Kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement führen
- •Einhaltung der Unternehmensstandards überwachen
- •Betriebliche Prozesse aktiv mitgestalten und optimieren
- •Eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
- •Regelmäßige MOD-Dienste übernehmen
- •Direkt an die Hotelleitung berichten
Tools & Technologies
MS-OfficeProtel
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Informal Culture
- •Motiviertes und professionelles Team
Career Advancement
- •Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
Public Transport Subsidies
- •Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
Bonuses & Incentives
- •Jubiläumsprämie
- •Prämienprogramm "bring a friend"
Team Events
- •Überraschungen zu besonderen Anlässen
Corporate Discounts
- •Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
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Not a perfect match?
- IntercityHotel Hamburg-Barmbek
Front Office Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementHamburg - Scholz & Scholz Recruitment U.G
Front Of House / Front Office Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedHamburg - ARCOTEL Onyx
Assistant Front Office Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHamburg
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Hamburg
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In dieser Rolle leitest du das Front Office auf Augenhöhe und sorgst für erstklassige Gastfreundschaft. Du koordinierst das Team, optimierst Prozesse und bist die zentrale Schnittstelle im Hotel.
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Requirements
- •Umfangreiche Erfahrung im Hotelwesen und Führungsqualitäten
- •Leidenschaft im Umgang mit Menschen
- •Service- und Teamorientierung
- •Freude am gemeinsamen Erreichen von Zielen
- •Vorbildfunktion als Gastgeber und Führungskraft
- •Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
- •Leitungserfahrung am Front Office der gehobenen Hotellerie
- •Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen
- •Idealerweise Erfahrung mit Hotelmanagementsoftware Protel
- •Positive Ausstrahlung sowie selbstständige Arbeitsweise
Education
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Work Experience
approx. 4 - 6 years
Tasks
- •Front-Office-Aktivitäten effizient organisieren und leiten
- •Individuelle Gastfreundschaft und reibungslose Abläufe sicherstellen
- •Team auf Augenhöhe führen und motivieren
- •Unterstellte Mitarbeiter:innen schulen und weiterentwickeln
- •Personaleinsatz am Front Office planen und koordinieren
- •Gästefeedbacksysteme verantworten, bearbeiten und evaluieren
- •Kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement führen
- •Einhaltung der Unternehmensstandards überwachen
- •Betriebliche Prozesse aktiv mitgestalten und optimieren
- •Eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
- •Regelmäßige MOD-Dienste übernehmen
- •Direkt an die Hotelleitung berichten
Tools & Technologies
MS-OfficeProtel
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Informal Culture
- •Motiviertes und professionelles Team
Career Advancement
- •Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
Public Transport Subsidies
- •Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
Bonuses & Incentives
- •Jubiläumsprämie
- •Prämienprogramm "bring a friend"
Team Events
- •Überraschungen zu besonderen Anlässen
Corporate Discounts
- •Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
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About the Company
ARCOTEL Onyx
Industry
Hospitality
Description
Das Unternehmen ist ein Hotel in Hamburg und bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen für Gäste an.
Not a perfect match?
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Full-timeOn-siteSeniorHamburg - IntercityHotel Hamburg-Barmbek
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Full-timeOn-siteManagementHamburg - Scholz & Scholz Recruitment U.G
Front Of House / Front Office Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedHamburg - ARCOTEL Onyx
Assistant Front Office Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHamburg