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SCScholz & Scholz Recruitment U.G

Front Of House / Front Office Manager(m/w/x)

Hamburg
Full-timeOn-site

Führung beider Front Office Bereiche in zwei stilvollen Boutique-Hotels. Erfahrung mit Hotelsoftware (PMS, Reservierungssysteme) erforderlich. Sonn- und Feiertagszuschläge, familienfreundliche Arbeitszeiten, vergünstigtes Gesundheitsprogramm.

Requirements

  • Organisationsstärke und Detailgenauigkeit
  • Führungskompetenz
  • Erfahrung mit Hotelsoftware (z. B. PMS, Reservierungssysteme)
  • Konfliktlösungsfähigkeit
  • Sprachliche Flexibilität (z. B. fließend Englisch + gerne weitere Sprachen)
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • Hohe Serviceorientierung und Empathie
  • Teamgeist

Tasks

  • Beide Front Office Bereiche führen
  • Reibungsloses Gasterlebnis sicherstellen
  • Erste Ansprechperson für Gäste sein
  • Reklamationen professionell bearbeiten
  • Enge Zusammenarbeit mit Reservierung und Sales pflegen
  • Mit Housekeeping und Technik auf Augenhöhe arbeiten
  • Schnittstellen koordinieren
  • Teams empathisch und klar führen
  • Dienstpläne und Urlaubsplanung übernehmen
  • Kassen- und Abrechnungsprozesse kontrollieren
  • An Abteilungsleitersitzungen teilnehmen
  • Servicekonzepte, Standards und Innovationen mitgestalten

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • PMS
  • Reservierungssysteme

Benefits

Additional Allowances

  • Sonn- und Feiertagszuschläge

Modern Office

  • Attraktives und modernes Arbeitsumfeld

Family Support

  • Familienfreundliche Arbeitszeiten
  • Familienkonditionen

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsprogramm mit vergünstigter Mitgliedschaft

Corporate Discounts

  • Reisevorteile

Bonuses & Incentives

  • Spannende Belohnungsprogramme
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  • ARCOTEL Onyx

    Front Office Manager(m/w/x)

    Full-timeOn-siteSenior
    Hamburg
    from 3,000 - 3,500 / month
  • Home United Spaces GmbH

    Hotelmanagement | Rezeption | Front Office(m/w/x)

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