Findehotelpersonal GmbH
Stellv. Front Office Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteSenior
Hamburg
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AR
ARCOTEL OnyxAssistant Front Office Manager(m/w/x)
Hamburg
Full-timeOn-siteExperienced
Description
In dieser Rolle unterstützt du das Front-Office-Team und übernimmst die Leitung in Abwesenheit des Front Office Managers. Dein Alltag dreht sich um die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs, die Schulung des Teams und die Bearbeitung von Gästefeedback.
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Requirements
- •Leidenschaft im Umgang mit Menschen
- •Freude am gemeinsamen Erreichen von Zielen
- •Vorbildfunktion als Gastgeber*in und Führungskraft
- •Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
- •Erfahrung in einer leitenden Position am Front Office
- •Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen und idealerweise Protel
- •Positive Ausstrahlung und proaktive Arbeitsweise
Education
Vocational certification
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Stellvertretende Leitung des Front Office Managers übernehmen
- •Individuelle Gastfreundschaft und reibungslosen Ablauf sicherstellen
- •Prozesse optimieren
- •Kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement durchführen
- •Gästefeedbacksysteme bearbeiten und evaluieren
- •Einhaltung der Unternehmensstandards überwachen
- •Mitarbeitende schulen und weiterentwickeln
- •Personaleinsatz am Front Office planen und koordinieren
- •Aktiv mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
- •MOD-Dienste übernehmen
Tools & Technologies
MS-OfficeProtel
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Additional Allowances
- •Zuschlag bei Feiertagsarbeit
Informal Culture
- •Motiviertes und professionelles Team
Public Transport Subsidies
- •Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
Bonuses & Incentives
- •Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen
- •Prämienprogramm "bring a friend"
More Vacation Days
- •Mindestens 30 Urlaubstage
Free or Subsidized Food
- •Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
Team Events
- •Sommerfest & Weihnachtsfeier
Corporate Discounts
- •Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
Learning & Development
- •Top-Trainings und Digital Academy
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Not a perfect match?
- IntercityHotel Hamburg-Barmbek
Front Office Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementHamburg - Steigenberger Hotel Hamburg
Assistant Front Office Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHamburg - east Hotel & Restaurant GmbH
Front Office Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHamburg - Scholz & Scholz Recruitment U.G
Front Of House / Front Office Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedHamburg
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ARCOTEL OnyxAssistant Front Office Manager(m/w/x)
Hamburg
Full-timeOn-siteExperienced
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In dieser Rolle unterstützt du das Front-Office-Team und übernimmst die Leitung in Abwesenheit des Front Office Managers. Dein Alltag dreht sich um die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs, die Schulung des Teams und die Bearbeitung von Gästefeedback.
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Requirements
- •Leidenschaft im Umgang mit Menschen
- •Freude am gemeinsamen Erreichen von Zielen
- •Vorbildfunktion als Gastgeber*in und Führungskraft
- •Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
- •Erfahrung in einer leitenden Position am Front Office
- •Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen und idealerweise Protel
- •Positive Ausstrahlung und proaktive Arbeitsweise
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Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Stellvertretende Leitung des Front Office Managers übernehmen
- •Individuelle Gastfreundschaft und reibungslosen Ablauf sicherstellen
- •Prozesse optimieren
- •Kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement durchführen
- •Gästefeedbacksysteme bearbeiten und evaluieren
- •Einhaltung der Unternehmensstandards überwachen
- •Mitarbeitende schulen und weiterentwickeln
- •Personaleinsatz am Front Office planen und koordinieren
- •Aktiv mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
- •MOD-Dienste übernehmen
Tools & Technologies
MS-OfficeProtel
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Additional Allowances
- •Zuschlag bei Feiertagsarbeit
Informal Culture
- •Motiviertes und professionelles Team
Public Transport Subsidies
- •Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
Bonuses & Incentives
- •Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen
- •Prämienprogramm "bring a friend"
More Vacation Days
- •Mindestens 30 Urlaubstage
Free or Subsidized Food
- •Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
Team Events
- •Sommerfest & Weihnachtsfeier
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About the Company
ARCOTEL Onyx
Industry
Hospitality
Description
Das Unternehmen ist ein Hotel in Hamburg und bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen für Gäste an.
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Full-timeOn-siteSeniorHamburg - IntercityHotel Hamburg-Barmbek
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Assistant Front Office Manager(m/w/x)
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Front Office Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHamburg - Scholz & Scholz Recruitment U.G
Front Of House / Front Office Manager(m/w/x)
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