SpotmyEnergy GmbH
Customer Service Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Köln
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
E
E WIE EINFACH GmbHEnergie‑Spezialist Kundenservice(m/w/x)
Köln
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior
Description
In dieser Rolle begleitest du Kund:innen bei allen Anliegen rund um Energieverträge und nutzt moderne Tools, um Prozesse sowie den Service im Team kontinuierlich zu verbessern.
Let AI find the perfect jobs for you!
Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.
Requirements
- •Wünschenswert Berufserfahrung im B2C-Service
- •Vorteilhaft Erfahrung mit energiewirtschaftlichen Themen
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Lernbereitschaft und lösungsorientierte Arbeitsweise
- •Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und klarer Kommunikationsstil
- •Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude
- •Routine im Umgang mit digitalen Tools
- •Vorteilhaft Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden
Tasks
- •Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat beantworten
- •Kundenanliegen selbstständig bis zur finalen Lösung klären
- •Themen zu Tarifen, Rechnungen und Produkten bearbeiten
- •Abschläge, Umzüge sowie Vertragsänderungen verwalten
- •Vorgänge sauber und nachvollziehbar dokumentieren
- •Verbesserungspotenziale in Prozessen und Tools aufzeigen
- •Eng mit dem Team an neuen Service-Ideen arbeiten
- •KI-gestützte Assistenten und digitale Services nutzen
Tools & Technologies
digitale Tools
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- •Leistungsgerechte Bezahlung
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub
Public Transport Subsidies
- •Bezuschussung des Jobtickets
Parking & Commuter Benefits
- •Kostenfreie Parkplätze
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of E WIE EINFACH GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- E WIE EINFACH GmbH
Teamleiter Kundenservice Energie(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedKöln - EINHUNDERT Energie GmbH
Kundenberater:in Photovoltaik Mieterstrom(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKöln, Berlin - WhiteWall Media GmbH
Customer Service / Call Center Agent(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeCareer ChangerFrechen - Banklyn GmbH
Mitarbeiter Kundenservice Genossenschaftsbank(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBergisch Gladbach
E
E WIE EINFACH GmbHEnergie‑Spezialist Kundenservice(m/w/x)
Köln
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior
New Job?Nejo!
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In dieser Rolle begleitest du Kund:innen bei allen Anliegen rund um Energieverträge und nutzt moderne Tools, um Prozesse sowie den Service im Team kontinuierlich zu verbessern.
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Requirements
- •Wünschenswert Berufserfahrung im B2C-Service
- •Vorteilhaft Erfahrung mit energiewirtschaftlichen Themen
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Lernbereitschaft und lösungsorientierte Arbeitsweise
- •Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und klarer Kommunikationsstil
- •Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude
- •Routine im Umgang mit digitalen Tools
- •Vorteilhaft Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden
Tasks
- •Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat beantworten
- •Kundenanliegen selbstständig bis zur finalen Lösung klären
- •Themen zu Tarifen, Rechnungen und Produkten bearbeiten
- •Abschläge, Umzüge sowie Vertragsänderungen verwalten
- •Vorgänge sauber und nachvollziehbar dokumentieren
- •Verbesserungspotenziale in Prozessen und Tools aufzeigen
- •Eng mit dem Team an neuen Service-Ideen arbeiten
- •KI-gestützte Assistenten und digitale Services nutzen
Tools & Technologies
digitale Tools
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- •Leistungsgerechte Bezahlung
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub
Public Transport Subsidies
- •Bezuschussung des Jobtickets
Parking & Commuter Benefits
- •Kostenfreie Parkplätze
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About the Company
E WIE EINFACH GmbH
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen ist ein Strom- und Gasanbieter, der Privathaushalte sowie kleine und mittelständische Unternehmen mit Energie aus nachhaltigen Quellen beliefert.
Not a perfect match?
- SpotmyEnergy GmbH
Customer Service Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKöln - E WIE EINFACH GmbH
Teamleiter Kundenservice Energie(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedKöln - EINHUNDERT Energie GmbH
Kundenberater:in Photovoltaik Mieterstrom(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKöln, Berlin - WhiteWall Media GmbH
Customer Service / Call Center Agent(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeCareer ChangerFrechen - Banklyn GmbH
Mitarbeiter Kundenservice Genossenschaftsbank(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBergisch Gladbach