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Kundenberater:in Photovoltaik Mieterstrom(m/w/x)
Description
In dieser Rolle bist du die empathische Stimme für die Kund:innen und begleitest sie bei allen Fragen rund um Mieterstrom, während du gemeinsam mit dem Team das Serviceerlebnis stetig verbesserst.
Let AI find the perfect jobs for you!
Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.
Requirements
- •Erste Erfahrung im Kundenservice und Freude am Umgang mit Menschen
- •Empathische, respektvolle Art und Hilfsbereitschaft
- •Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
- •Idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen und Ticketsystemen
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Interesse an der Energiebranche und Offenheit für Neues
- •2-5 Jahre Berufserfahrung
Work Experience
2 - 5 years
Tasks
- •Erste Anlaufstelle für Kund:innen sein
- •Anfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
- •Vertragsanliegen sowie Fragen zu Rechnungen und Zahlungen klären
- •Gemeinsam im Team Lösungen für komplexe Herausforderungen finden
- •Ideen zur kontinuierlichen Serviceverbesserung einbringen
- •Mieter:innen über das Stromangebot informieren und begeistern
- •Eng mit den Customer-Journey- und Marketing-Teams zusammenarbeiten
- •Das Kundenerlebnis aktiv mitgestalten
Tools & Technologies
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub p.a.
- •Frei am Geburtstag
Workation & Sabbatical
- •Möglichkeit zum Sabbatical
Additional Allowances
- •Mobilitätsbudget
Healthcare & Fitness
- •Gesundheitsbudget
- •Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft
Company Bike
- •Jobrad
Public Transport Subsidies
- •Deutschland-Ticket
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
Mental Health Support
- •Online-Plattform für mentale Gesundheit
Snacks & Drinks
- •Freigetränke
- E WIE EINFACH GmbHFull-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorKöln
- Vamo GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeRemoteJuniorKöln - SpotmyEnergy GmbH
Customer Service Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKöln - BA Logistics GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDormagen - Vilor GmbH
Absolvent / Berufseinsteiger für Erneuerbare Energien(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKöln
Kundenberater:in Photovoltaik Mieterstrom(m/w/x)
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In dieser Rolle bist du die empathische Stimme für die Kund:innen und begleitest sie bei allen Fragen rund um Mieterstrom, während du gemeinsam mit dem Team das Serviceerlebnis stetig verbesserst.
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Requirements
- •Erste Erfahrung im Kundenservice und Freude am Umgang mit Menschen
- •Empathische, respektvolle Art und Hilfsbereitschaft
- •Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
- •Idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen und Ticketsystemen
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Interesse an der Energiebranche und Offenheit für Neues
- •2-5 Jahre Berufserfahrung
Work Experience
2 - 5 years
Tasks
- •Erste Anlaufstelle für Kund:innen sein
- •Anfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
- •Vertragsanliegen sowie Fragen zu Rechnungen und Zahlungen klären
- •Gemeinsam im Team Lösungen für komplexe Herausforderungen finden
- •Ideen zur kontinuierlichen Serviceverbesserung einbringen
- •Mieter:innen über das Stromangebot informieren und begeistern
- •Eng mit den Customer-Journey- und Marketing-Teams zusammenarbeiten
- •Das Kundenerlebnis aktiv mitgestalten
Tools & Technologies
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub p.a.
- •Frei am Geburtstag
Workation & Sabbatical
- •Möglichkeit zum Sabbatical
Additional Allowances
- •Mobilitätsbudget
Healthcare & Fitness
- •Gesundheitsbudget
- •Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft
Company Bike
- •Jobrad
Public Transport Subsidies
- •Deutschland-Ticket
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
Mental Health Support
- •Online-Plattform für mentale Gesundheit
Snacks & Drinks
- •Freigetränke
About the Company
EINHUNDERT Energie GmbH
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen betreibt Photovoltaikanlagen auf Mehrfamilienhäusern und liefert Solarstrom direkt an die Bewohner:innen.
- E WIE EINFACH GmbH
Energie‑Spezialist Kundenservice(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorKöln - Vamo GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeRemoteJuniorKöln - SpotmyEnergy GmbH
Customer Service Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKöln - BA Logistics GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDormagen - Vilor GmbH
Absolvent / Berufseinsteiger für Erneuerbare Energien(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKöln