E WIE EINFACH GmbH
Energie‑Spezialist Kundenservice(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJunior
Köln
New Job?Nejo!
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EI
EINHUNDERT Energie GmbHKundenberater:in Photovoltaik Mieterstrom(m/w/x)
Köln, Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job
Description
In dieser Rolle bist du die empathische Stimme für die Kund:innen und begleitest sie bei allen Fragen rund um Mieterstrom, während du gemeinsam mit dem Team das Serviceerlebnis stetig verbesserst.
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Requirements
- •Erste Erfahrung im Kundenservice und Freude am Umgang mit Menschen
- •Empathische, respektvolle Art und Hilfsbereitschaft
- •Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
- •Idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen und Ticketsystemen
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Interesse an der Energiebranche und Offenheit für Neues
- •2-5 Jahre Berufserfahrung
Work Experience
2 - 5 years
Tasks
- •Erste Anlaufstelle für Kund:innen sein
- •Anfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
- •Vertragsanliegen sowie Fragen zu Rechnungen und Zahlungen klären
- •Gemeinsam im Team Lösungen für komplexe Herausforderungen finden
- •Ideen zur kontinuierlichen Serviceverbesserung einbringen
- •Mieter:innen über das Stromangebot informieren und begeistern
- •Eng mit den Customer-Journey- und Marketing-Teams zusammenarbeiten
- •Das Kundenerlebnis aktiv mitgestalten
Tools & Technologies
CRM-SystemeTicketsystemen
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub p.a.
- •Frei am Geburtstag
Workation & Sabbatical
- •Möglichkeit zum Sabbatical
Additional Allowances
- •Mobilitätsbudget
Healthcare & Fitness
- •Gesundheitsbudget
- •Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft
Company Bike
- •Jobrad
Public Transport Subsidies
- •Deutschland-Ticket
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
Mental Health Support
- •Online-Plattform für mentale Gesundheit
Snacks & Drinks
- •Freigetränke
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Not a perfect match?
- Vamo GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeRemoteJuniorKöln - SpotmyEnergy GmbH
Customer Service Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKöln - BA Logistics GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDormagen - Vilor GmbH
Absolvent / Berufseinsteiger für Erneuerbare Energien(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKöln
EI
EINHUNDERT Energie GmbHKundenberater:in Photovoltaik Mieterstrom(m/w/x)
Köln, Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job
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In dieser Rolle bist du die empathische Stimme für die Kund:innen und begleitest sie bei allen Fragen rund um Mieterstrom, während du gemeinsam mit dem Team das Serviceerlebnis stetig verbesserst.
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Requirements
- •Erste Erfahrung im Kundenservice und Freude am Umgang mit Menschen
- •Empathische, respektvolle Art und Hilfsbereitschaft
- •Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
- •Idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen und Ticketsystemen
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Interesse an der Energiebranche und Offenheit für Neues
- •2-5 Jahre Berufserfahrung
Work Experience
2 - 5 years
Tasks
- •Erste Anlaufstelle für Kund:innen sein
- •Anfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
- •Vertragsanliegen sowie Fragen zu Rechnungen und Zahlungen klären
- •Gemeinsam im Team Lösungen für komplexe Herausforderungen finden
- •Ideen zur kontinuierlichen Serviceverbesserung einbringen
- •Mieter:innen über das Stromangebot informieren und begeistern
- •Eng mit den Customer-Journey- und Marketing-Teams zusammenarbeiten
- •Das Kundenerlebnis aktiv mitgestalten
Tools & Technologies
CRM-SystemeTicketsystemen
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub p.a.
- •Frei am Geburtstag
Workation & Sabbatical
- •Möglichkeit zum Sabbatical
Additional Allowances
- •Mobilitätsbudget
Healthcare & Fitness
- •Gesundheitsbudget
- •Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft
Company Bike
- •Jobrad
Public Transport Subsidies
- •Deutschland-Ticket
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
Mental Health Support
- •Online-Plattform für mentale Gesundheit
Snacks & Drinks
- •Freigetränke
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About the Company
EINHUNDERT Energie GmbH
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen betreibt Photovoltaikanlagen auf Mehrfamilienhäusern und liefert Solarstrom direkt an die Bewohner:innen.
Not a perfect match?
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Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorKöln - Vamo GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
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Customer Service Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKöln - BA Logistics GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDormagen - Vilor GmbH
Absolvent / Berufseinsteiger für Erneuerbare Energien(m/w/x)
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