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FO
Foremost Hospitality GmbH & Co. KG
last mo.

Empfangsmitarbeiter Hotel(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für die Gäste und sorgst für einen herzlichen Empfang. Du kümmerst dich um den Check-in und Check-out, bearbeitest Gästewünsche und -beschwerden und unterstützt bei Concierge-Anfragen.

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Requirements

  • •Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice
  • •Erste Erfahrung mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
  • •Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem Niveau
  • •Freundliches und professionelles Auftreten
  • •Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Organisationstalent
  • •Freude an der Gastgeber-Rolle und am Umgang mit Menschen

Tasks

  • •Herzlichen Empfang und Betreuung der Gäste gewährleisten
  • •Check-in- und Check-out-Prozess durchführen
  • •Gästewünsche und -beschwerden entgegennehmen und bearbeiten
  • •Kassenführung inklusive Kreditkarten- und Bargeldkontrolle übernehmen
  • •Concierge-Aufgaben wie Restaurantempfehlungen und Sightseeing-Tipps durchführen
  • •Mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung des Kommunikationsflusses zusammenarbeiten

Tools & Technologies

Microsoft Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Additional Allowances

  • •25 % Nachtzuschlag

Career Advancement

  • •Möglichkeiten zur Entwicklung und Förderung
  • •Regelmäßige Personalgespräche mit Potenzialanalyse

Learning & Development

  • •Strukturierte Online-Schulungen zur Einarbeitung
  • •Sprachkurse-Angebot nach Bedarf
  • •Zahlreiche interne Trainingsmöglichkeiten

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien

Bonuses & Incentives

  • •Bonus für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
  • •Bonus für die Vertretung von Kollegen in unseren anderen Hotelstandorten

Competitive Pay

  • •Garantierter Ausgleich Ihrer Überstunden

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum Jobticket Deutschland

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterraten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfolio
  • •Günstige Mitarbeiterraten bei Hilton Worldwide
  • •Ermäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken
  • •Corporate Benefits und Benefits.me-Programm

Team Events

  • •Mitarbeiter-Events
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