Hetzner
Customer Support - Produktberatung(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
Falkenstein/Vogtland, Gunzenhausen, Nürnberg
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HEHetzner
Customer Support - Troubleshooting(m/w/x)
Falkenstein/Vogtland, Gunzenhausen, Nürnberg
Full-time, Part-timeWith Home OfficeCareer Changer
Nejo AI Summary
Störungsanalyse und -behebung für Hosting- und Cloud-Produkte über Ticketsystem, Telefon, E-Mail bei einem der größten Webhoster Europas. Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich, technische Support-Erfahrung oder Lernbereitschaft für Quereinsteiger erwartet. Flexible Arbeitszeiten, höhenverstellbare Schreibtische.
Requirements
- Ausgeprägtes technisches Interesse
- Idealerweise Erfahrung in Hosting, Rechenzentrum oder Serveradministration
- Erfahrung im technischen Support oder Lernbereitschaft für Quereinsteiger
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Kundenorientierung, Empathie und Problemlösungskompetenz
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zum Schichtdienst
Tasks
- Technische Anfragen zu Hosting- und Cloud-Produkten bearbeiten
- Lösungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem finden
- Störungen analysieren und eigenständig beheben
- Mit Fachabteilungen bei komplexen Problemen zusammenarbeiten
- Lösungen dokumentieren und die Wissensdatenbank mitgestalten
- Kundenfeedback zur Produktverbesserung intern weitergeben
- Freundlich und lösungsorientiert mit Kund:innen kommunizieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Hosting
- Rechenzentrum
- Serveradministration
Benefits
Flexible Working
- Flexibler Arbeitszeit
- Freizeitausgleich für Überstunden
- Mobiles Arbeiten
Learning & Development
- Fachliche Weiterentwicklung
- Persönliche Weiterentwicklung
Competitive Pay
- Attraktives Gehaltsmodell
Ergonomic Workplace
- Höhenverstellbare Schreibtische
Snacks & Drinks
- Kostenfreie Snacks
- Kostenfreie Getränke
More Vacation Days
- 6 Wochen Urlaub
Other Benefits
- Kostenfreie Ressourcen für Projekte
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Hetzner and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Hetzner
Customer Support - Domains und Verträge(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorGunzenhausen, Falkenstein/Vogtland, Nürnberg - Hetzner
Customer Support - Rechnungsfragen(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorFalkenstein/Vogtland, Gunzenhausen, Nürnberg - Hetzner
Mechatroniker für Kältetechnik / Kältetechniker(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedNürnberg, Gunzenhausen, Falkenstein/Vogtland - Hetzner
Platform Engineer – Firmware/Linux(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedFalkenstein/Vogtland, Gunzenhausen, Nürnberg
HEHetzner
Customer Support - Troubleshooting(m/w/x)
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Störungsanalyse und -behebung für Hosting- und Cloud-Produkte über Ticketsystem, Telefon, E-Mail bei einem der größten Webhoster Europas. Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich, technische Support-Erfahrung oder Lernbereitschaft für Quereinsteiger erwartet. Flexible Arbeitszeiten, höhenverstellbare Schreibtische.
Requirements
- Ausgeprägtes technisches Interesse
- Idealerweise Erfahrung in Hosting, Rechenzentrum oder Serveradministration
- Erfahrung im technischen Support oder Lernbereitschaft für Quereinsteiger
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Kundenorientierung, Empathie und Problemlösungskompetenz
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zum Schichtdienst
Tasks
- Technische Anfragen zu Hosting- und Cloud-Produkten bearbeiten
- Lösungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem finden
- Störungen analysieren und eigenständig beheben
- Mit Fachabteilungen bei komplexen Problemen zusammenarbeiten
- Lösungen dokumentieren und die Wissensdatenbank mitgestalten
- Kundenfeedback zur Produktverbesserung intern weitergeben
- Freundlich und lösungsorientiert mit Kund:innen kommunizieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Hosting
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- Serveradministration
Benefits
Flexible Working
- Flexibler Arbeitszeit
- Freizeitausgleich für Überstunden
- Mobiles Arbeiten
Learning & Development
- Fachliche Weiterentwicklung
- Persönliche Weiterentwicklung
Competitive Pay
- Attraktives Gehaltsmodell
Ergonomic Workplace
- Höhenverstellbare Schreibtische
Snacks & Drinks
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- 6 Wochen Urlaub
Other Benefits
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About the Company
Hetzner
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreiber in Europa und bietet selbst entwickelte Hightech-Produkte.
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Customer Support - Rechnungsfragen(m/w/x)
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Mechatroniker für Kältetechnik / Kältetechniker(m/w/x)
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Platform Engineer – Firmware/Linux(m/w/x)
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