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HE
Hetzner
9h ago

Customer Support - Rechnungsfragen(m/w/x)

Falkenstein/Vogtland, Gunzenhausen, Nürnberg
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle für Kund:innen bei allen Fragen rund um Abrechnungen und Verträge. Du optimierst interne Prozesse und sorgst für einen reibungslosen Zahlungsfluss.

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Requirements

  • •Begeisterung für IT, Technik und Zahlen
  • •Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
  • •Sehr gute Englischkenntnisse
  • •Erfahrung im Billing, Support oder Kundenservice von Vorteil

Tasks

  • •Anfragen zu Rechnungen, Zahlungen und Verträgen bearbeiten
  • •Kund:innen bei sämtlichen Billing-Fragen unterstützen
  • •Komplexe Anliegen lösungsorientiert klären
  • •Mit anderen Abteilungen zur Prozessoptimierung zusammenarbeiten

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexibler Arbeitszeit
  • •Freizeitausgleich für Überstunden
  • •Mobiles Arbeiten

Learning & Development

  • •Fachliche Weiterentwicklung
  • •Persönliche Weiterentwicklung

Competitive Pay

  • •Attraktives Gehaltsmodell

Ergonomic Workplace

  • •Höhenverstellbare Schreibtische

Snacks & Drinks

  • •Kostenfreie Snacks
  • •Kostenfreie Getränke

More Vacation Days

  • •6 Wochen Urlaub

Other Benefits

  • •Kostenfreie Ressourcen für Projekte
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