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HE
Hetzner
6h ago

Customer Support - Produktberatung(m/w/x)

Falkenstein/Vogtland, Gunzenhausen, Nürnberg
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen auf ihrem Weg zur idealen IT-Lösung und bildest die Schnittstelle zur Technik. Ob per Chat oder Telefon – du machst individuelle Hosting-Projekte möglich.

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Requirements

  • •Begeisterung für IT, Hosting und Cloud sowie Technikaffinität
  • •Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
  • •Freude am Umgang mit Menschen
  • •Eigeninitiative, Teamgeist und strukturierte Arbeitsweise
  • •Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice oder Quereinstieg

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Interessent:innen und Bestandskund:innen zu Hosting- und Cloud-Produkten beraten
  • •Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten
  • •Individuelle Lösungen für spezifische Anforderungen finden
  • •Bei der Erstellung von Angeboten unterstützen
  • •Als Bindeglied zwischen Technik und Kund:innen agieren
  • •Eigene Ideen zur stetigen Serviceverbesserung einbringen

Tools & Technologies

ITHostingCloud

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexibler Arbeitszeit
  • •Freizeitausgleich für Überstunden
  • •Mobiles Arbeiten

Learning & Development

  • •Fachliche Weiterentwicklung
  • •Persönliche Weiterentwicklung

Competitive Pay

  • •Attraktives Gehaltsmodell

Ergonomic Workplace

  • •Höhenverstellbare Schreibtische

Snacks & Drinks

  • •Kostenfreie Snacks
  • •Kostenfreie Getränke

More Vacation Days

  • •6 Wochen Urlaub

Other Benefits

  • •Kostenfreie Ressourcen für Projekte
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