ESET Deutschland GmbH
Technical Support Engineer - Elternzeitvertretung(m/w/x)
Full-timeTemporary contractRemoteExperienced
Jena
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ES
ESET Deutschland GmbHCustomer Support Specialist(m/w/x)
Jena
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Description
In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen bei Fragen zur Internet Security. Du löst technische Probleme per Remote-Zugriff und unterstützt das Sales Team bei vertrieblichen Anfragen.
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Requirements
- •Gutes Grundverständnis für technische Anwendungen
- •Freundlichkeit, Geduld und schnelle Auffassungsgabe
- •Selbstständige, strukturierte, proaktive Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- •Kaufmännische oder IT-orientierte Ausbildung oder relevante Berufserfahrung
- •Sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse
- •Ausgeprägte Kommunikationskompetenz und Kundenorientierung
Education
Vocational certification
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Heimanwender-Kund:innen und Händler:innen in der DACH-Region beraten
- •Support per Telefon, E-Mail und Chat leisten
- •Technische Anfragen analysieren und per Remote Management Software lösen
- •Unbekannte Probleme im Bereich Internet Security erkennen und im Team besprechen
- •Vertriebsrelevante Anfragen in enger Zusammenarbeit mit den Sales Teams verfolgen
- •Kontaktdaten im CRM-System dokumentieren, verwalten und pflegen
- •Professionell, freundlich und geduldig mit Kund:innen und Händler:innen kommunizieren
- •Gemeinsame Teamziele zur stetigen Verbesserung verfolgen
Languages
German – Business Fluent
English – Basic
Benefits
Competitive Pay
- •Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersversorgung
Public Transport Subsidies
- •Bezuschussung des Deutschlandtickets
Company Vehicle
- •Firmeninterner Car Pool
Flexible Working
- •Flexible Arbeitsmodelle
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub
Workation & Sabbatical
- •Möglichkeit zur Workation
Healthcare & Fitness
- •Firmeninterne Gesundheitsangebote
- •Gesundheitstage
Corporate Discounts
- •Vergünstigte Massagen
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Not a perfect match?
- ACP Group
Second-Level-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedJena - zollsoft
1st Level Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedJena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsseldorf, Nürnberg, Hannover - zollsoft
Leiter:in Technischer Kundenservice & Onboarding(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementJena - ACP Group
Systemadministrator(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedJena
ES
ESET Deutschland GmbHCustomer Support Specialist(m/w/x)
Jena
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen bei Fragen zur Internet Security. Du löst technische Probleme per Remote-Zugriff und unterstützt das Sales Team bei vertrieblichen Anfragen.
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Requirements
- •Gutes Grundverständnis für technische Anwendungen
- •Freundlichkeit, Geduld und schnelle Auffassungsgabe
- •Selbstständige, strukturierte, proaktive Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- •Kaufmännische oder IT-orientierte Ausbildung oder relevante Berufserfahrung
- •Sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse
- •Ausgeprägte Kommunikationskompetenz und Kundenorientierung
Education
Vocational certification
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Heimanwender-Kund:innen und Händler:innen in der DACH-Region beraten
- •Support per Telefon, E-Mail und Chat leisten
- •Technische Anfragen analysieren und per Remote Management Software lösen
- •Unbekannte Probleme im Bereich Internet Security erkennen und im Team besprechen
- •Vertriebsrelevante Anfragen in enger Zusammenarbeit mit den Sales Teams verfolgen
- •Kontaktdaten im CRM-System dokumentieren, verwalten und pflegen
- •Professionell, freundlich und geduldig mit Kund:innen und Händler:innen kommunizieren
- •Gemeinsame Teamziele zur stetigen Verbesserung verfolgen
Languages
German – Business Fluent
English – Basic
Benefits
Competitive Pay
- •Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersversorgung
Public Transport Subsidies
- •Bezuschussung des Deutschlandtickets
Company Vehicle
- •Firmeninterner Car Pool
Flexible Working
- •Flexible Arbeitsmodelle
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub
Workation & Sabbatical
- •Möglichkeit zur Workation
Healthcare & Fitness
- •Firmeninterne Gesundheitsangebote
- •Gesundheitstage
Corporate Discounts
- •Vergünstigte Massagen
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About the Company
ESET Deutschland GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen trägt aktiv dazu bei, die digitale Welt zu schützen.
Not a perfect match?
- ESET Deutschland GmbH
Technical Support Engineer - Elternzeitvertretung(m/w/x)
Full-timeTemporary contractRemoteExperiencedJena - ACP Group
Second-Level-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedJena - zollsoft
1st Level Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedJena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsseldorf, Nürnberg, Hannover - zollsoft
Leiter:in Technischer Kundenservice & Onboarding(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementJena - ACP Group
Systemadministrator(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedJena