ESET Deutschland GmbH
Technical Support Engineer - Elternzeitvertretung(m/w/x)
Full-timeTemporary contractRemoteExperienced
Jena
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ESESET Deutschland GmbH
Customer Support Specialist(m/w/x)
Jena
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Bei einem Cybersecurity-Anbieter: Support für Internet Security-Probleme bei Heimanwendern und Händlern in DACH, mit Remote Management Software. Kaufmännische oder IT-Ausbildung bzw. relevante Berufserfahrung erforderlich. Deutschlandticket-Zuschuss und firmeninterner Car Pool.
Requirements
- Gutes Grundverständnis für technische Anwendungen
- Freundlichkeit, Geduld und schnelle Auffassungsgabe
- Selbstständige, strukturierte, proaktive Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Kaufmännische oder IT-orientierte Ausbildung oder relevante Berufserfahrung
- Sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationskompetenz und Kundenorientierung
Tasks
- Heimanwender-Kund:innen und Händler:innen in der DACH-Region beraten
- Support per Telefon, E-Mail und Chat leisten
- Technische Anfragen analysieren und per Remote Management Software lösen
- Unbekannte Probleme im Bereich Internet Security erkennen und im Team besprechen
- Vertriebsrelevante Anfragen in enger Zusammenarbeit mit den Sales Teams verfolgen
- Kontaktdaten im CRM-System dokumentieren, verwalten und pflegen
- Professionell, freundlich und geduldig mit Kund:innen und Händler:innen kommunizieren
- Gemeinsame Teamziele zur stetigen Verbesserung verfolgen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Basic
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
Retirement Plans
- Betriebliche Altersversorgung
Public Transport Subsidies
- Bezuschussung des Deutschlandtickets
Company Vehicle
- Firmeninterner Car Pool
Flexible Working
- Flexible Arbeitsmodelle
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Workation & Sabbatical
- Möglichkeit zur Workation
Healthcare & Fitness
- Firmeninterne Gesundheitsangebote
- Gesundheitstage
Corporate Discounts
- Vergünstigte Massagen
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of ESET Deutschland GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- ACP Group
Second-Level-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedJena - zollsoft
1st Level Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedJena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsseldorf, Nürnberg, Hannover - zollsoft
Leiter:in Technischer Kundenservice & Onboarding(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementJena - zollsoft
1st / 2nd Level Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorJena
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Jena
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Bei einem Cybersecurity-Anbieter: Support für Internet Security-Probleme bei Heimanwendern und Händlern in DACH, mit Remote Management Software. Kaufmännische oder IT-Ausbildung bzw. relevante Berufserfahrung erforderlich. Deutschlandticket-Zuschuss und firmeninterner Car Pool.
Requirements
- Gutes Grundverständnis für technische Anwendungen
- Freundlichkeit, Geduld und schnelle Auffassungsgabe
- Selbstständige, strukturierte, proaktive Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Kaufmännische oder IT-orientierte Ausbildung oder relevante Berufserfahrung
- Sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationskompetenz und Kundenorientierung
Tasks
- Heimanwender-Kund:innen und Händler:innen in der DACH-Region beraten
- Support per Telefon, E-Mail und Chat leisten
- Technische Anfragen analysieren und per Remote Management Software lösen
- Unbekannte Probleme im Bereich Internet Security erkennen und im Team besprechen
- Vertriebsrelevante Anfragen in enger Zusammenarbeit mit den Sales Teams verfolgen
- Kontaktdaten im CRM-System dokumentieren, verwalten und pflegen
- Professionell, freundlich und geduldig mit Kund:innen und Händler:innen kommunizieren
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Basic
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
Retirement Plans
- Betriebliche Altersversorgung
Public Transport Subsidies
- Bezuschussung des Deutschlandtickets
Company Vehicle
- Firmeninterner Car Pool
Flexible Working
- Flexible Arbeitsmodelle
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Workation & Sabbatical
- Möglichkeit zur Workation
Healthcare & Fitness
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- Gesundheitstage
Corporate Discounts
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen trägt aktiv dazu bei, die digitale Welt zu schützen.
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Full-timeTemporary contractRemoteExperiencedJena - ACP Group
Second-Level-Support(m/w/x)
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1st Level Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedJena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsseldorf, Nürnberg, Hannover - zollsoft
Leiter:in Technischer Kundenservice & Onboarding(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementJena - zollsoft
1st / 2nd Level Support(m/w/x)
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