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Leiter:in Technischer Kundenservice & Onboarding(m/w/x)
Steuerung des technischen Kundenservice und Onboardings für tomedo® bei einem Softwareentwickler für Arztpraxen, Führung eines 80-köpfigen Teams. Fundierte Erfahrung in Softwareinstallation und Führungskompetenz für große Teams erforderlich. Individuelle Arbeitsgestaltung und Homeoffice-Möglichkeit.
Requirements
- Fundierte Erfahrung in Softwareinstallation
- Führungskraft mit Teamentwicklungskompetenz
- Strukturierte Arbeitsweise unter Druck
- Serviceorientierte Kommunikation
- Strategisches Denken und Optimierungspotenziale
- Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau
Tasks
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
- Team von rund 80 Mitarbeiter:innen führen
- Onboarding-Prozess optimieren
- Einsatzplanung der Techniker:innen sicherstellen
- Technische Umsetzungen überwachen
- Zusammenarbeit mit Vertrieb, Support und Entwicklung fördern
- 2-3 Tage im Büro in Jena arbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Team Events
- Super Team
- Team Events
Flexible Working
- Individuelle Arbeitsgestaltung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
Career Advancement
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsförderung
- Betriebliche Krankenversicherung
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Company Bike
- Dienstradleasing
Modern Equipment
- Hardwareleasing
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
Family Support
- Kita-Zuschuss
Other Benefits
- Erholungsbeihilfe
Additional Allowances
- Essenszuschuss
Public Transport Subsidies
- Fahrtkostenzuschuss
Workation & Sabbatical
- Auslandsarbeit
Not a perfect match?
- SiebenWunder GmbHFull-timeRemoteSeniorJena, Berlin
- zollsoft
IT-Administrator:in (Clientmanagement & Netzwerk)(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerJena - DAKO GmbH
Teamleiter Gebäudemanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedJena - DEHN
(Fach-) Bauleiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementHermsdorf - zollsoft
Mitarbeiter technischer Service / Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorJena, Hamburg, Berlin
Leiter:in Technischer Kundenservice & Onboarding(m/w/x)
Steuerung des technischen Kundenservice und Onboardings für tomedo® bei einem Softwareentwickler für Arztpraxen, Führung eines 80-köpfigen Teams. Fundierte Erfahrung in Softwareinstallation und Führungskompetenz für große Teams erforderlich. Individuelle Arbeitsgestaltung und Homeoffice-Möglichkeit.
Requirements
- Fundierte Erfahrung in Softwareinstallation
- Führungskraft mit Teamentwicklungskompetenz
- Strukturierte Arbeitsweise unter Druck
- Serviceorientierte Kommunikation
- Strategisches Denken und Optimierungspotenziale
- Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau
Tasks
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
- Team von rund 80 Mitarbeiter:innen führen
- Onboarding-Prozess optimieren
- Einsatzplanung der Techniker:innen sicherstellen
- Technische Umsetzungen überwachen
- Zusammenarbeit mit Vertrieb, Support und Entwicklung fördern
- 2-3 Tage im Büro in Jena arbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Team Events
- Super Team
- Team Events
Flexible Working
- Individuelle Arbeitsgestaltung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
Career Advancement
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsförderung
- Betriebliche Krankenversicherung
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Company Bike
- Dienstradleasing
Modern Equipment
- Hardwareleasing
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
Family Support
- Kita-Zuschuss
Other Benefits
- Erholungsbeihilfe
Additional Allowances
- Essenszuschuss
Public Transport Subsidies
- Fahrtkostenzuschuss
Workation & Sabbatical
- Auslandsarbeit
About the Company
zollsoft
Industry
IT
Description
zollsoft GmbH ist ein innovatives, kreatives und nicht mehr ganz so junges Familienunternehmen mit Sitz in Jena. Das Unternehmen entwickelt tomedo®, eine rasant wachsende Apple-basierte Software für Arztpraxen, die in unabhängigen Umfragen die höchste Kundenzufriedenheit erzielte.
Not a perfect match?
- SiebenWunder GmbH
Teamleiter Vertrieb & technische Kundenberatung(m/w/x)
Full-timeRemoteSeniorJena, Berlin - zollsoft
IT-Administrator:in (Clientmanagement & Netzwerk)(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerJena - DAKO GmbH
Teamleiter Gebäudemanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedJena - DEHN
(Fach-) Bauleiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementHermsdorf - zollsoft
Mitarbeiter technischer Service / Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorJena, Hamburg, Berlin