Skip to content
New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

NE
Nelly
last mo.

Customer Support Manager:in(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home Office
AI/ML

Description

In der Rolle als Customer Support Manager:in bist du die empathische Stimme von Nelly für Geschäftskund:innen. Du begleitest sie von der Einarbeitung bis zur langfristigen Nutzung und sorgst dafür, dass sie stets gut betreut werden und echten Mehrwert aus den Lösungen ziehen.

Let AI find the perfect jobs for you!

Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • Abgeschlossenes Bachelor-Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • Motivation und Freude am Kundenkontakt
  • Zuverlässigkeit und selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
  • Kommunikative Stärke und sicheres Auftreten in Kundengesprächen
  • Fließende Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Tasks

  • Geschäftskund:innen empathisch begleiten
  • Einarbeitung und langfristige Nutzung unterstützen
  • Kund:innen bei Fragen zu Produkten helfen
  • Feedback und Verbesserungspotenziale frühzeitig erkennen
  • Eng mit Customer Success, Sales und Product zusammenarbeiten
  • Kundenfeedback gezielt an das Product Team weiterleiten
  • Auf Augenhöhe kommunizieren und Kund:innen gut betreuen

Languages

GermanBusiness Fluent

EnglishBusiness Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Flexibles Arbeiten

Public Transport Subsidies

  • BVG-Ticket oder Swapfiets-Mitgliedschaft

Healthcare & Fitness

  • Urban-Sports-Mitgliedschaft

Modern Equipment

  • Hochwertige Hardware und Tools

Workation & Sabbatical

  • Workation-Option

Learning & Development

  • Steile Lernkurven

Purpose-Driven Work

  • Eigenverantwortung
  • Sinnstiftender Impact

Informal Culture

  • Modernes, gemütliches und hundefreundliches Büro

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Getränke und Snacks
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Nelly and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs in Berlin
  • KoRo Handels GmbH

    B2C Customer Support Manager(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperienced
    Berlin
  • autarc

    (Junior) Customer Support Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Berlin
  • Enpal B.V.

    Customer Care Manager:in | Kundenservice | Quereinsteiger willkommen!(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeCareer Changer
    Berlin
  • metiundo

    Customer Service Manager(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    from 40,000 - 50,000
    Berlin
  • Juskys Gruppe GmbH

    Customer Service Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Berlin
100+ View all similar jobs