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Your personal AI career agent

AUautarc

last mo.

Customer Success Werkstudent(m/w/x)

Berlin

Full-time, Part-timeWorking StudentWith Home Office

Nejo AI Summary

Betreuung von B2B-Kund:innen bei der Einrichtung und Integration der autarc SaaS-Softwarelösung. Mindestens 1 Jahr operative Erfahrung im Kundenservice oder Partnermanagement erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und JobRad-Leasing.

Requirements

Mindestens 1 Jahr operative Erfahrung im Kundenservice, Account- oder Partnermanagement, idealerweise im B2B-Umfeld
Wohnhaft in Berlin oder Umzugsbereitschaft nach Berlin
Erste Erfahrungen mit CRM- oder Ticketsystemen
Gute Organisation, Vorausplanung und proaktive Ideeneinbringung
Kommunikationstalent, selbstständige und lösungsorientierte Kundenberatung
Interesse am Energy-/Heizungsmarkt oder Lernbereitschaft in diesem Bereich
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

B2B-Kund:innen als erste:r Ansprechpartner:in betreuen
B2B-Kund:innen bei Vorstellung und Einrichtung der autarc Software unterstützen
B2B-Kund:innen beim Onboarding-Prozess helfen
Für reibungslose Integration der innovativen SaaS-Softwarelösung sorgen
Den gesamten Customer Success Lifecycle eigenständig betreuen
Accounts aktivieren und abrechnen
Produkt in Software-Demos erklären
Fragen zur Softwarenutzung beantworten
CRM-System eigenständig pflegen
Aktuelle Anfragen bis zum Abschluss aktuell halten
Feedback und Ideen für Produktweiterentwicklung aufnehmen
Mit Gründerteam und Customer Success Lead zusammenarbeiten

Work Experience

1 - 2 years

Education

Currently in higher education

Languages

German – Business Fluent

Tools & Technologies

CRM
Ticketsysteme

Benefits

Flexible Working

Flexible Arbeitszeiten
Remote-Lösungen

Family Support

Work-Life-Balance

Other Benefits

JobRad
Dance Bike

Healthcare & Fitness

Urban Sports
Classpass

Team Events

Jährliches Team-Retreat

Modern Equipment

Modernes Equipment

Informal Culture

Kollegiales und familiäres Team
Offene Unternehmenskultur

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