Skip to content
New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

EN
envelio
22d ago

Customer Success Operations Engineer(m/w/x)

Köln
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job

Description

In dieser Rolle optimierst du die Tool-Landschaft sowie Prozesse des Unternehmens, um den Kundenerfolg skalierbar zu machen. Du agierst als zentrale Schnittstelle und schaffst durch Daten Transparenz.

Let AI find the perfect jobs for you!

Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • •Studium Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, BWL oder vergleichbare Vorerfahrung
  • •Erfahrung in Operations-, Process- oder Systems-nahen Rollen
  • •Erfahrung in Integration, Automatisierung und Analyse von Prozessen und Daten
  • •Praktische Erfahrung mit CRM-Systemen, insbesondere HubSpot
  • •Starke analytische, organisatorische Fähigkeiten sowie prozessorientiertes Denken
  • •Freude an der Strukturierung komplexer Abläufe
  • •Hohes Maß an Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise

Education

Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Customer-Success-Prozesse entlang des gesamten Lifecycles optimieren
  • •CS-Tools wie CRM und Ticketing-Systeme weiterentwickeln
  • •Manuelle Abläufe identifizieren und gezielt automatisieren
  • •Datenflüsse zwischen CS, Sales, Product und Finance sicherstellen
  • •Dashboards und KPIs zur Analyse der Customer Health erstellen
  • •Fachliche Anforderungen in skalierbare operative Lösungen übersetzen
  • •Standards, Playbooks und Best Practices für Customer Success aufbauen

Tools & Technologies

REST APIsSQLZapierTableauDatadogHubSpotNotionAirtableSlack

Languages

English – Business Fluent

German – Basic

Benefits

Flexible Working

  • •Flexibler Arbeitsort innerhalb Deutschlands
  • •Mobiles Arbeiten aus dem Ausland

Modern Equipment

  • •State of the art technology
  • •Modern Tech-Stack
  • •Sehr gute Hardware-Ausstattung

Healthcare & Fitness

  • •Urban Sports Club Kooperation

Additional Allowances

  • •Monatliches Mobilitätsbudget
  • •Zeit und Budget für individuelles Wachstum

Retirement Plans

  • •Optionale betriebliche Altersvorsorge

Team Events

  • •Regelmäßige Company und Team Events
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of envelio and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs in Köln
  • Eticor GmbH

    Sales Operations(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Großwallstadt, Köln, Leipzig
  • epilot GmbH

    Strategic Customer Success Manager – Growth & Expansion(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Köln
  • HeyJobs

    GTM Engineer / AI Automation(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    from 72,000 / year
    Berlin, Köln
  • epilot GmbH

    Senior Strategic Customer Success Manager – Growth & Expansion(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Köln
  • PitchYou

    Customer Success Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Leverkusen
100+ View all similar jobs
Apply now