New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

VI
vivenu
3mo ago

Customer Success Manager(m/w/x)

Düsseldorf
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle als (Senior) Customer Success Manager:in gestaltest du aktiv die Kundenbeziehungen, indem du individuelle Erfolgspläne entwickelst und die Implementierung der vivenu Plattform begleitest. Dein Alltag umfasst die Beratung zur Verbesserung der User Experience sowie die Organisation von Schulungen, um sicherzustellen, dass die Kunden den vollen Nutzen aus den angebotenen Services ziehen.

Let AI find the perfect jobs for you!

Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • •Erfahrung im Aufbau von nachhaltigen Beziehungen zu Stakeholdern
  • •Fähigkeit zur Zeitmanagement nach Prioritäten, Bedürfnissen und KPIs
  • •Fähigkeit zur Entwicklung fundierter Success-Pläne
  • •Kommunikationsstärke für Workshops, Demos oder Executive Reviews
  • •Technisches Verständnis für komplexe Themen
  • •Lösungsorientierung und proaktive Arbeitsweise
  • •Kenntnisse über moderne Methoden im Customer Success
  • •Mindestens 3 Jahre Erfahrung in SaaS Customer Success oder Change Management

Work Experience

3 years

Tasks

  • •Proaktiv mit dem Kundenportfolio arbeiten
  • •Individuelle Erfolgspläne entwickeln
  • •Kunden durch die Implementierung der vivenu Plattform begleiten
  • •Schnellen und messbaren Mehrwert der Plattform sicherstellen
  • •Workshops und regelmäßige Business Reviews durchführen
  • •Langfristige Partnerschaften mit Stakeholdern aufbauen
  • •Kunden hinsichtlich User Experience beraten
  • •Umsatzsteigerung und Prozessoptimierung unterstützen
  • •Relevante KPIs und Nutzungsdaten im Blick behalten
  • •Frühzeitig Handlungsbedarf erkennen und Maßnahmen ableiten
  • •Kundenbeziehungen weiterentwickeln und Verträge verlängern
  • •Schulungen zur effektiven Nutzung der Plattform organisieren
  • •Kunden über neue Funktionen informieren
  • •Konstruktives Kundenfeedback entgegennehmen und teilen

Languages

German – Business Fluent

Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of vivenu and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs in Düsseldorf
  • DE13 Global Blue Deutschland GmbH

    Customer Success Manager(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Düsseldorf
  • Mehr Geschäft Business Coaching GmbH

    Customer Success Manager - Schwerpunkt Eventmanagement(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractOn-siteExperienced
    Neuss
  • Kundenschreiber GmbH

    Customer Success Manager(m/w/x)

    Full-timeOn-siteManagement
    from 4,000 - 6,000 / month
    Mettmann
  • Inwerk GmbH

    Customer Success Manager – Kundenservice(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Meerbusch
  • e-shelter security

    Sales & Customer Success Manager(m/w/x)

    Full-timeOn-siteSenior
    Frankfurt am Main, München, Berlin, Düsseldorf
100+ View all similar jobs
Apply now