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KU
Kundenschreiber GmbH
6mo ago

Customer Success Manager(m/w/x)

Mettmann
from 4,000 - 6,000 / month
Full-timeOn-siteManagement

Description

Du betreust Unternehmen individuell und hilfst ihnen, ihre Ziele zu erreichen. Dabei führst du Gespräche, analysierst Engpässe und pflegst enge Kundenbeziehungen, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

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Requirements

  • •Praxiserfahrung im Customer Success
  • •Fähigkeit zur Führung und Verantwortung
  • •Tiefes Verständnis des Agenturmarkts
  • •Leichtigkeit beim Beziehungsaufbau
  • •Lösungsorientierte Denkweise
  • •Ergebnisorientierung
  • •Eigenverantwortliches Arbeiten
  • •Wachstumsorientierung
  • •Stressresistenz und Präsenz
  • •Hohe Leistungsbereitschaft
  • •Weniger als 12 Monate Branchenerfahrung
  • •Bereitschaft für 50–60 Stunden
  • •Bereitschaft zur Skill-Entwicklung
  • •Coachable

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Unternehmen individuell betreuen
  • •Engpässe lösen
  • •1:1-Calls durchführen
  • •Projektmanagement umsetzen
  • •E-Mail-Support leisten
  • •Aktive Projektdurchführung unterstützen
  • •Kick-offs durchführen und Roadmaps definieren
  • •Accountability Calls zur Analyse von Engpässen
  • •Kundenbeziehungen pflegen
  • •Hilfreiche Antworten via E-Mail bereitstellen
  • •Client Success Meetings zur Analyse durchführen
  • •Analysen und Aufträge für größere Accounts erstellen

Benefits

Other Benefits

  • •Hochwertige Produkte
  • •Provision für glückliche Kunden

Purpose-Driven Work

  • •Hoher Impact auf Kundenerfolg
  • •“Thank God It’s Monday”-Feeling

Startup Environment

  • •High-Class Umfeld

Learning & Development

  • •100K+ Trainingsmaterial
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