Ramp106 GmbH
Customer Success Manager:in(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Hamburg
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
STStepStone Group
Customer Success Manager(m/w/x)
Hamburg
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Betreuung von Kunden für das Salary Navigator-Online-Tool, inklusive Bestellbearbeitung und Abrechnung via CRM. B2B-Kundenservice-Erfahrung, idealerweise im HR-Bereich, erforderlich. 30 Tage Urlaub plus zusätzliche freie Tage für Feiertage.
Requirements
- Relevante Erfahrung im B2B-Kundenservice, idealerweise in Personalwesen, HR-Dienstleistungen oder Software
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder Studium
- Hohe Serviceorientierung und professionelles Auftreten am Telefon
- Schnelle Auffassungsgabe und technisches Interesse
- Kenntnisse der EU-Entgelttransparenzrichtlinie (Richtlinie (EU) 2023/970) von Vorteil
Tasks
- Kunden rund um das Salary Navigator-Online-Tool betreuen
- Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
- Kundenbestellungen eigenständig bearbeiten
- Kundenbestellungen mit Hilfe des CRM Systems abrechnen
- Neukunden bei der Einrichtung ihres Kontos unterstützen
- Als Branchenexpert:in Vorschläge geben (primär per Videotelefonie)
- Gemeinsam mit IT-, Produkt- und Sales Team an Problemlösungen arbeiten
- Gemeinsam mit IT-, Produkt- und Sales Team an Prozessoptimierungen arbeiten
- Kunden während der Systemmigration begleiten
- Als Ansprechpartner:in zur Verfügung stehen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeitsmodell
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- 1 Brauchtumstag
- 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Risikolebensversicherung
Purpose-Driven Work
- Volunteer days
Company Bike
- Jobbike
Corporate Discounts
- Vergünstigte Well Hub Club Mitgliedschaft
Parking & Commuter Benefits
- Vergünstigtes Parken
Public Transport Subsidies
- Job- oder Deutschland-Ticket
Informal Culture
- Hund im Office erlaubt
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of StepStone Group and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- LemonSwan GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHamburg - ABOUT YOU
(Senior) Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHamburg - RH Unternehmerwissen GmbH
Customer Success Manager:in(m/w/x)
Full-timeOn-siteEntry LevelHamburgfrom 3,000 / month - Enovis Surgical Germany GmbH
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Requirements
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- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder Studium
- Hohe Serviceorientierung und professionelles Auftreten am Telefon
- Schnelle Auffassungsgabe und technisches Interesse
- Kenntnisse der EU-Entgelttransparenzrichtlinie (Richtlinie (EU) 2023/970) von Vorteil
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- Kundenbestellungen eigenständig bearbeiten
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- Neukunden bei der Einrichtung ihres Kontos unterstützen
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Education
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Benefits
Flexible Working
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More Vacation Days
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Informal Culture
- Hund im Office erlaubt
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About the Company
StepStone Group
Industry
Other
Description
Das Unternehmen hat eine klare Mission, den richtigen Job für jede*n zu finden und setzt sich für faire Rekrutierung ein.
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