The Stepstone Group
Customer Success Consultant strategische Großkunden(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Düsseldorf
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
STStepStone Group
Customer Success Manager(m/w/x)
Düsseldorf
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Betreuung von Kunden für das Salary Navigator-Online-Tool, Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail. B2B-Kundenservice-Erfahrung, idealerweise im HR-Bereich, erforderlich. 30 Tage Urlaub plus zusätzliche Feiertage.
Requirements
- Relevante Erfahrung im B2B-Kundenservice, idealerweise im Personalwesen, HR-Dienstleistungen oder Software
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder Studium
- Hohe Serviceorientierung und professionelles Auftreten am Telefon
- Schnelle Auffassungsgabe und technisches Interesse
Tasks
- Kunden rund um das Salary Navigator-Online-Tool betreuen
- Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
- Kundenbestellungen eigenständig bearbeiten
- Kundenbestellungen mit Hilfe des CRM Systems abrechnen
- Neukunden bei der Einrichtung ihres Kontos unterstützen
- Als Branchenexpert:in Vorschläge geben, primär per Videotelefonie
- Gemeinsam mit IT-, Produkt- und Sales Team an Problemlösungen arbeiten
- Gemeinsam mit IT-, Produkt- und Sales Team an der Prozessoptimierung arbeiten
- Kunden während der Systemmigration begleiten
- Als Ansprechpartner:in zur Verfügung stehen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- 1 Brauchtumstag
- 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr
Flexible Working
- Hybrides Arbeitsmodell
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Risikolebensversicherung
Purpose-Driven Work
- Volunteer days
Company Bike
- Jobbike
Healthcare & Fitness
- In-house Gym
Snacks & Drinks
- In-house Barista
Corporate Discounts
- Vergünstigte Well Hub Club Mitgliedschaft
Parking & Commuter Benefits
- Vergünstigtes Parken
Public Transport Subsidies
- Job- oder Deutschland-Ticket
Informal Culture
- Hund im Office erlaubt
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of StepStone Group and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- adnomaly technologies
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorDüsseldorf - ES-Tec Unternehmensgruppe
Customer Success Manager für intelligente Energiesysteme(m/w/x)
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- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder Studium
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Tasks
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- Kundenbestellungen eigenständig bearbeiten
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Description
Das Unternehmen hat eine klare Mission, den richtigen Job für jede*n zu finden und setzt sich für faire Rekrutierung ein.
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