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HEHewlett Packard Enterprise

Customer Success Manager(m/w/x)

Berlin
from 50,000 - 65,000 / year
Full-timeWith Home OfficeJunior

Begleitung von Bestandskund:innen von Onboarding bis Skalierung bei IT-Infrastrukturlösungen. 1-3 Jahre Erfahrung im IT-Vertrieb oder Customer Success erforderlich. 30 Tage Urlaub und 4 Wellness Fridays.

Requirements

  • Studium oder Ausbildung im betriebswirtschaftlichen/kaufmännischen Bereich oder vergleichbar
  • 1-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Vertrieb, Customer Success, aaS oder Cloud Infrastructure
  • Aktives Zuhören und Empathie
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Affinität zu IT-Themen
  • Hohe Lernbereitschaft
  • Klare Kommunikation in Wort und Schrift
  • Faktenbasierte Entscheidungsfindung

Tasks

  • Sicherstellen, dass Kund:innen bestmöglich von Lösungen profitieren.
  • Kund:innen zentral betreuen.
  • Up- und Cross-Sell-Potenziale identifizieren.
  • Kund:innen bei Infrastrukturerweiterung unterstützen.
  • Bestandskund:innen vom Onboarding bis zur Skalierung begleiten.
  • Success-Pläne erstellen und pflegen.
  • Geschäftsziele der Kund:innen transparent machen.
  • Geschäftsziele der Kund:innen aktiv vorantreiben.
  • Eng mit internen Expert:innen zusammenarbeiten.

Work Experience

  • 1 - 3 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanNative
  • EnglishBusiness Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Healthcare & Fitness

  • 4 zusätzliche Wellness Fridays
  • Health & Wellbeing

Job Security

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Purpose-Driven Work

  • Eigenverantwortung

Learning & Development

  • Moderne Lernkultur
  • Personal & Professional Development

Public Transport Subsidies

  • 50% Zuschuss zur BVG-Monatskarte

Additional Allowances

  • 400€/Jahr MachtFitBudget
  • ca. 100€/Monat Lunchit Guthaben

Other Benefits

  • JobRad

Social Impact

  • 60h/Jahr für soziales Engagement

Informal Culture

  • Unconditional Inclusion

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
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