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last mo.

Customer Success Manager(m/w/x)

Köln
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Als Customer Success Manager bist du der Schlüssel zu einer erfolgreichen Kundenbeziehung. Du unterstützt Kunden dabei, ihre Ziele mit der IamIP-Plattform zu erreichen und sorgst für eine hohe Zufriedenheit durch maßgeschneiderte Lösungen und proaktive Betreuung.

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Requirements

  • •Positive und serviceorientierte Einstellung
  • •Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
  • •Fähigkeit, Aufgaben flexibel zu priorisieren und zu organisieren
  • •Teamfähigkeit
  • •Freude an Problemlösungen
  • •Hervorragende Kenntnisse in Deutsch und Englisch; Schwedischkenntnisse von Vorteil
  • •Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
  • •Universitätsabschluss in Naturwissenschaften, Ingenieurwesen oder technologischen Bereich
  • •Erfahrung als Patentprofi, Patentanwalt oder IP-Koordinator

Education

Bachelor's degree

Work Experience

3 years

Tasks

  • •Neue Kunden an die Hand nehmen und auf der IamIP-Plattform schulen
  • •Starke Beziehungen zu einem Portfolio von zugewiesenen Kunden entwickeln und pflegen
  • •Bedürfnisse der Kunden verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anbieten
  • •Durch fortlaufenden Kontakt und proaktive Unterstützung sicherstellen, dass Kunden den vollen Nutzen aus den IamIP-Produkten ziehen
  • •Hohe Kundenzufriedenheit und -bindung sicherstellen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Swedish – Basic

Benefits

Mentorship & Coaching

  • •Starkes Mentorship
  • •Regelmäßige Feedback-Sitzungen

Flexible Working

  • •Flexibles Arbeitsumfeld

Learning & Development

  • •Kontinuierliche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien
  • •Teamgeist

Diverse Work

  • •Vielfalt garantiert

Other Benefits

  • •Breites Geschäftsnetzwerk

Corporate Discounts

  • •Zugang zu besonderen Vorteilen

Healthcare & Fitness

  • •Urban Sports Mitgliedschaft

Snacks & Drinks

  • •Kostenloses Obst, Kaffee und Getränke
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