Bechtle GmbH Karlsruhe/Offenburg
IT Service Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagement
Offenburg
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
VU
Vusyon GmbHCustomer Success Manager KI-Plattform/Beratungskunden(m/w/x)
Offenburg
Full-timeRemoteExperienced
AI/ML
Description
In dieser Rolle erweckst du KI-Plattformen für B2B-Kund:innen zum Leben, indem du technisches Verständnis mit strategischer Beratung verknüpfst und als zentrale Bezugsperson den gesamten Onboarding-Prozess steuerst.
Let AI find the perfect jobs for you!
Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.
Requirements
- •Erfahrung im Customer Success oder SaaS-Plattformkundenbetreuung
- •Strukturierte, proaktive und kommunikationsstarke Arbeitsweise
- •Technisches Verständnis für KI und Plattformarchitekturen
- •Idealerweise Erfahrung mit Prompt Engineering oder KI-Tools
- •Erfahrung mit CRM-Systemen und digitalen CS-Prozessen
- •Freude an Kundenkontakt und strategischem Denken
Education
Vocational certification
OR
Bachelor's degree
OR
Master's degree
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Strukturierte Onboarding-Prozesse mit Kund:innen durchführen
- •Geschäftsmodelle, Frameworks und bestehende Inhalte analysieren
- •Wissen in durchdachte KI-Plattform-Architekturen überführen
- •Strukturen für Vertrieb, Marketing und Delivery definieren
- •Plattformen operativ bis zur Übergabe mit aufsetzen
- •Rollen-, System- und Use-Case-Prompts konzipieren
- •Wiederverwendbare Prompt-Standards entwickeln und freigeben
- •Ergebnisse des Promptings überprüfen und steuern
- •Schulungen, Enablement-Calls und Demos durchführen
- •Zur optimalen Plattformnutzung im Alltag beraten
- •Nutzungshürden frühzeitig erkennen und aktiv gegensteuern
- •Bestandskund:innen in Strategie- und Statusgesprächen begleiten
- •Churn-Risiken anhand von Nutzung und Engagement identifizieren
- •Releases, Add-Ons und Erweiterungen aktiv begleiten
- •Strukturiertes Kundenfeedback an die Produktentwicklung weitergeben
- •Vertrieb und Marketing bei komplexen Use Cases unterstützen
- •Customer-Success-Prozesse im CRM pflegen und verbessern
- •An Playbooks, Automatisierungen und Workflows arbeiten
- •Komplexe Support- oder Architekturfragen bearbeiten
- •Als Eskalationsstelle für technische CS-Themen fungieren
Tools & Technologies
SaaSKIPlattformarchitekturenPrompt EngineeringRAGHubSpotCRM-Systeme
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Remote First
Informal Culture
- •Teamspirit
- •Direkter Draht zur Geschäftsführung
Competitive Pay
- •Ownership
Purpose-Driven Work
- •Verantwortung ab Tag 1
- •Arbeit an Zukunftsthema KI
Startup Environment
- •Aktive Mitwirkung an Skalierung
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Vusyon GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- avenit AG
Senior Software Engineer – Full-Stack | KI-Produkte(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorOffenburg - ESD Energie Service Deutschland GmbH
Kundenberater Inbound(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedfrom 2,485 / monthOffenburg - vioma GmbH
Mitarbeiter im Kundenservice und Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorOffenburg - BCT Technology AG
Senior Account Manager PLM(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorWillstätt
VU
Vusyon GmbHCustomer Success Manager KI-Plattform/Beratungskunden(m/w/x)
Offenburg
Full-timeRemoteExperienced
AI/ML
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In dieser Rolle erweckst du KI-Plattformen für B2B-Kund:innen zum Leben, indem du technisches Verständnis mit strategischer Beratung verknüpfst und als zentrale Bezugsperson den gesamten Onboarding-Prozess steuerst.
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- •Erfahrung im Customer Success oder SaaS-Plattformkundenbetreuung
- •Strukturierte, proaktive und kommunikationsstarke Arbeitsweise
- •Technisches Verständnis für KI und Plattformarchitekturen
- •Idealerweise Erfahrung mit Prompt Engineering oder KI-Tools
- •Erfahrung mit CRM-Systemen und digitalen CS-Prozessen
- •Freude an Kundenkontakt und strategischem Denken
Education
Vocational certification
OR
Bachelor's degree
OR
Master's degree
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Strukturierte Onboarding-Prozesse mit Kund:innen durchführen
- •Geschäftsmodelle, Frameworks und bestehende Inhalte analysieren
- •Wissen in durchdachte KI-Plattform-Architekturen überführen
- •Strukturen für Vertrieb, Marketing und Delivery definieren
- •Plattformen operativ bis zur Übergabe mit aufsetzen
- •Rollen-, System- und Use-Case-Prompts konzipieren
- •Wiederverwendbare Prompt-Standards entwickeln und freigeben
- •Ergebnisse des Promptings überprüfen und steuern
- •Schulungen, Enablement-Calls und Demos durchführen
- •Zur optimalen Plattformnutzung im Alltag beraten
- •Nutzungshürden frühzeitig erkennen und aktiv gegensteuern
- •Bestandskund:innen in Strategie- und Statusgesprächen begleiten
- •Churn-Risiken anhand von Nutzung und Engagement identifizieren
- •Releases, Add-Ons und Erweiterungen aktiv begleiten
- •Strukturiertes Kundenfeedback an die Produktentwicklung weitergeben
- •Vertrieb und Marketing bei komplexen Use Cases unterstützen
- •Customer-Success-Prozesse im CRM pflegen und verbessern
- •An Playbooks, Automatisierungen und Workflows arbeiten
- •Komplexe Support- oder Architekturfragen bearbeiten
- •Als Eskalationsstelle für technische CS-Themen fungieren
Tools & Technologies
SaaSKIPlattformarchitekturenPrompt EngineeringRAGHubSpotCRM-Systeme
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Remote First
Informal Culture
- •Teamspirit
- •Direkter Draht zur Geschäftsführung
Competitive Pay
- •Ownership
Purpose-Driven Work
- •Verantwortung ab Tag 1
- •Arbeit an Zukunftsthema KI
Startup Environment
- •Aktive Mitwirkung an Skalierung
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About the Company
Vusyon GmbH
Industry
IT
Description
Die Vusyon GmbH bietet eine KI-Plattform für den Mittelstand zur Skalierung von Geschäftsmodellen und Ergebnissen, gestützt durch KI-Beratung und Softwarelösung.
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- Bechtle GmbH Karlsruhe/Offenburg
IT Service Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementOffenburg - avenit AG
Senior Software Engineer – Full-Stack | KI-Produkte(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorOffenburg - ESD Energie Service Deutschland GmbH
Kundenberater Inbound(m/w/x)
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Mitarbeiter im Kundenservice und Support(m/w/x)
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