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BE
Bechtle GmbH Karlsruhe/Offenburg
6mo ago

IT Service Manager(m/w/x)

Offenburg
Full-timeWith Home OfficeManagement
Green Job
AI/ML

Description

Du überwachst die Managed Services und arbeitest kontinuierlich an der Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Dein Alltag besteht aus der Koordination von Meetings zur Qualitätssicherung und der Entwicklung professioneller Angebote.

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Requirements

  • •abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik
  • •mehrjährige Erfahrung als IT Service Manager
  • •Berufserfahrung im IT-Service Management
  • •Berufserfahrung im IT-Vertrieb von Managed Services
  • •ausgeprägtes Interesse an neuen Technologien
  • •Erfahrungen in der Konzipierung von IT-Lösungsansätzen
  • •solide kaufmännische Kenntnisse
  • •klares Denkvermögen
  • •strukturierte Arbeitsweise
  • •gute Selbstorganisation
  • •sehr gute Präsentationskenntnisse
  • •sehr gutes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
  • •sichere Umgangsformen
  • •sehr gute Deutschkenntnisse
  • •gute Kenntnisse der englischen Sprache

Education

Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Managed Services Leistungen sicherstellen und überwachen
  • •Service-Review- und Betriebsmeetings koordinieren und durchführen
  • •Reporting und Analyse der Serviceprozesse durchführen
  • •Serviceprozesse weiterentwickeln und Qualitätssicherung umsetzen
  • •Langfristiges Vertragsgeschäft entwickeln und pflegen
  • •Komplexe Ausschreibungen und Kundenanfragen bearbeiten
  • •Geschäftspotential mit Accountmanagement bewerten
  • •Professionelle Angebote erstellen und präsentieren
  • •Kalkulation und inhaltliche Ausarbeitung des Service-Portfolios durchführen

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

Benefits

Career Advancement

  • •Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Flexible Working

  • •Individuelle Arbeitszeitgestaltung

Purpose-Driven Work

  • •Verantwortungsvolle Projektarbeit

Diverse Work

  • •Vielfältige Aufgaben in IT

Team Events

  • •Starker Teamgeist

Informal Culture

  • •Hohe Wertschätzung der Mitarbeitenden
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