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Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Wien
from 55,000 - 65,000 / year
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
MAMavie
Customer Success Manager:in(m/w/x)
Wien
from 70,000 / year
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Betreuung von Bestandskund:innen und EAP-Services für digitale Gesundheitsangebote. Erfahrung mit CRM-Systemen und MS Office erforderlich. Möglichkeit zur Mitgestaltung eines Gesundheitsprodukts.
Requirements
- Interesse oder Bezug zur mentalen Gesundheit / Gesundheitsbereich
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und Detailgenauigkeit
- Erfahrung mit Datenpflege, CRM-Systemen oder datengetriebenen Prozessen (idealerweise Microsoft Dynamics)
- Sicherer Umgang mit MS Office (insb. Excel/Power Point/Reports/Präsentationen)
- Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch (schriftlich & mündlich)
- Kreativität und innovatives Denken für Prozessoptimierung
- Hands-on Mentalität und zuverlässige Aufgabenerledigung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Überzeugungsfähigkeit
- Genauigkeit bei Zahlen, Daten und Reports
- Eigenverantwortung und selbstständige Umsetzung von Aufgaben
- Serviceorientierung und kundenfokussierte Lösungsfindung
- Prozessoptimierung und Effizienzorientierung
- Flexibilität in schnelllebiger und sich entwickelnder Umgebung
Tasks
- Bestehende Kund:innen betreuen
- Neue Kund:innen onboarden
- Kund:innenbetreuung im Bereich EAP übernehmen
- Betriebliche Gesundheits- und Beratungsangebote betreuen
- Als Schnittstelle zwischen Kund:innen und Fachabteilungen agieren
- Langfristige Kund:innenbindung fördern
- Operative Exzellenz sicherstellen
- Auf Menschen zugehen
- Produkte vor Kund:innen präsentieren
- Langfristige Kund:innenbeziehungen betreuen und weiterentwickeln
- Ansprechpartner:in für operative und administrative Kund:innenanliegen sein
- Reports, KPI-Auswertungen und Nutzungsanalysen erstellen, analysieren und präsentieren
- Nutzer:innenzahlen und Performance-Daten im Kund:innenportal monitoren
- Kund:innenorientierte Maßnahmen zur Serviceoptimierung entwickeln und umsetzen
- Cross-Selling-Aktivitäten im Bereich Gesundheits- und Beratungsleistungen unterstützen
- Kund:innenpräsentationen und Informationsveranstaltungen erstellen und durchführen
- Vertriebsprozess durch Angebotserstellung und Kund:innenkoordination unterstützen
- Kund:innendaten im CRM-System pflegen und verwalten
- Mit interdisziplinären Teams zur Sicherstellung einer optimalen Customer Experience zusammenarbeiten
- Administrative Prozesse inklusive vorbereitender Buchhaltung unterstützen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Advanced
Tools & Technologies
- Microsoft Dynamics
- MS Office
- Excel
- Power Point
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zur Telearbeit
Purpose-Driven Work
- Möglichkeit zur Mitgestaltung eines Produkts mit Einfluss auf Gesundheit, Wohlbefinden und Lebensqualität
Startup Environment
- Zusammenarbeit mit interdisziplinärem Team
- Modernes, internationales und innovationsorientiertes Arbeitsumfeld
Career Advancement
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Mavie and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
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Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedWienfrom 2,251 / month
MAMavie
Customer Success Manager:in(m/w/x)
Wien
from 70,000 / year
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
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Betreuung von Bestandskund:innen und EAP-Services für digitale Gesundheitsangebote. Erfahrung mit CRM-Systemen und MS Office erforderlich. Möglichkeit zur Mitgestaltung eines Gesundheitsprodukts.
Requirements
- Interesse oder Bezug zur mentalen Gesundheit / Gesundheitsbereich
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und Detailgenauigkeit
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- Operative Exzellenz sicherstellen
- Auf Menschen zugehen
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- Langfristige Kund:innenbeziehungen betreuen und weiterentwickeln
- Ansprechpartner:in für operative und administrative Kund:innenanliegen sein
- Reports, KPI-Auswertungen und Nutzungsanalysen erstellen, analysieren und präsentieren
- Nutzer:innenzahlen und Performance-Daten im Kund:innenportal monitoren
- Kund:innenorientierte Maßnahmen zur Serviceoptimierung entwickeln und umsetzen
- Cross-Selling-Aktivitäten im Bereich Gesundheits- und Beratungsleistungen unterstützen
- Kund:innenpräsentationen und Informationsveranstaltungen erstellen und durchführen
- Vertriebsprozess durch Angebotserstellung und Kund:innenkoordination unterstützen
- Kund:innendaten im CRM-System pflegen und verwalten
- Mit interdisziplinären Teams zur Sicherstellung einer optimalen Customer Experience zusammenarbeiten
- Administrative Prozesse inklusive vorbereitender Buchhaltung unterstützen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Advanced
Tools & Technologies
- Microsoft Dynamics
- MS Office
- Excel
- Power Point
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zur Telearbeit
Purpose-Driven Work
- Möglichkeit zur Mitgestaltung eines Produkts mit Einfluss auf Gesundheit, Wohlbefinden und Lebensqualität
Startup Environment
- Zusammenarbeit mit interdisziplinärem Team
- Modernes, internationales und innovationsorientiertes Arbeitsumfeld
Career Advancement
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
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About the Company
Mavie
Industry
Healthcare
Description
Mavie unterstützt Unternehmen bei der Mitarbeitergesundheit mit digitalen und analogen Services. Sie bieten lösungsorientierte Beratung und Trainings zur Förderung von Gesundheit und Wohlbefinden.
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