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Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Leverkusen
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
TRTrusted Shops SE (DE)
Customer Success Manager:in(m/w/x)
Köln
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Begleitung von E-Commerce-Kund:innen bei der Nutzung von SaaS-Lösungen zur Sicherstellung maximalen Produktwerts. Erfahrung im proaktiven Portfolio Management und Customer Success Management erforderlich. Workation innerhalb der EU, hybrides Arbeiten.
Requirements
- Erfahrung im proaktiven Portfolio Management (SaaS, E-Commerce, technologiegetrieben)
- Berufserfahrung im Customer Success Management
- Proaktive Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
- Verhandlungsstärke und Vertriebsinstinkt
- Analytisches Denken und Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce)
- Fließendes Deutsch und sehr gutes Englisch
Tasks
- Kund:innen auf ihrer Reise mit SaaS-Lösungen begleiten
- Maximalen Produktwert für Kund:innen sicherstellen
- Bedarfe und Optimierungspotenziale proaktiv erkennen
- Kund:innen bei der Umsetzung unterstützen
- Kund:innen bestmöglich beraten
- Portfolio aus B2B Kund:innen verantworten und managen
- Produktnutzen und Performanceoptimierung proaktiv vorantreiben
- Langfristige Kund:innenbeziehungen stärken und entwickeln
- Regelmäßiger und proaktiver Austausch mit Kund:innen
- Fachkundige Beratung und kontinuierliche Unterstützung bieten
- Potenzial für weiteres Wachstum bei Kund:innen identifizieren
- TRSTD-Technologien strategisch positionieren
- Ziele der Kund:innen gemeinsam erreichen
- Insights und Feedback des Portfolios teilen
- Lösungen gestalten, die echte Bedürfnisse erfüllen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Salesforce
Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Remote-Optionen
Learning & Development
- Academy Onboarding
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Workation & Sabbatical
- Workation innerhalb der EU
Job Security
- Unbefristeter Vertrag
More Vacation Days
- 28 Urlaubstage
- 2,5 zusätzliche freie Tage
Mentorship & Coaching
- Buddy-Programm
Team Events
- Team-Events
- Unit-Events
- Culture & Value Week
Healthcare & Fitness
- Health Pass
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Trusted Shops SE (DE) and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Commerz Globalpay GmbH
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- Proaktive Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
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- Maximalen Produktwert für Kund:innen sicherstellen
- Bedarfe und Optimierungspotenziale proaktiv erkennen
- Kund:innen bei der Umsetzung unterstützen
- Kund:innen bestmöglich beraten
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- Produktnutzen und Performanceoptimierung proaktiv vorantreiben
- Langfristige Kund:innenbeziehungen stärken und entwickeln
- Regelmäßiger und proaktiver Austausch mit Kund:innen
- Fachkundige Beratung und kontinuierliche Unterstützung bieten
- Potenzial für weiteres Wachstum bei Kund:innen identifizieren
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About the Company
Trusted Shops SE (DE)
Industry
IT
Description
Das Unternehmen entwickelt SaaS-Lösungen für über 30 Millionen Nutzer und 30.000 Unternehmen in ganz Europa.
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