Moss
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Berlin
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Your personal AI career agent
QOQonto
Customer Success & Development Manager Deutschland(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Aufbau von C-Level-Beziehungen für 100 strategische Key Accounts einer Finanzmanagement-Plattform für KMU. Erfahrung im Fintech-Bereich oder komplexen B2B-Produktumfeld bevorzugt. Unbegrenzter Zugang zu KI-Tools.
Requirements
- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung
- Idealerweise Erfahrung im Fintech-Bereich oder komplexen B2B-Produktumfeld
- Erfahrung im Management von Key Accounts
- Aufbau strategischer Beziehungen zu C-Level-Entscheidern
- Verhandlungsstärke
- Wachstumsorientierung (NRR/Expansion)
- Wahrung des Kundenvertrauens
- Sichere Priorisierung in dynamischem Umfeld
- Effiziente Koordination mehrerer Stakeholder
- Fließende Deutschkenntnisse
- Fließende Englischkenntnisse
Tasks
- Verantwortung für High-Touch-Kund:innen (Tier 1) übernehmen
- Strategisches Portfolio von 100 Key Accounts betreuen
- Strategisches Portfolio von 100 Key Accounts entwickeln
- Zu Adoption, Expansion und Retention beitragen
- Beziehungen zu C-Level Stakeholder:innen aufbauen
- Onboardings steuern
- Individuelle Enablement-Pläne steuern
- Quarterly Business Reviews (QBRs) durchführen
- Datenbasiert Expansionspotenziale identifizieren
- Discovery-Gespräche führen
- Upsells und Cross-Sells verhandeln
- Abwanderungsrisiken frühzeitig erkennen
- Eskalationen souverän steuern
- Vertragsverlängerungen (Renewals) vorbereiten
- Playbooks für High-Touch-Management kontinuierlich weiterentwickeln
- Kundenfeedback an Produkt- und Operations-Teams spiegeln
Work Experience
- 4 years
Education
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Modern Equipment
- Unbegrenzter Zugang zu KI-Tools
- Moderne Tools
Purpose-Driven Work
- Autonomie und Ownership
Startup Environment
- Dynamisches Arbeitsumfeld
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Qonto and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Qwist GmbH
Senior Key Account Manager – SaaS(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, München - Insider One
Customer Success Manager - DACH(m/w/x)
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Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin, Konstanz - softgarden e-recruiting GmbH
Customer Success Manager:in(m/w/x)
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Aufbau von C-Level-Beziehungen für 100 strategische Key Accounts einer Finanzmanagement-Plattform für KMU. Erfahrung im Fintech-Bereich oder komplexen B2B-Produktumfeld bevorzugt. Unbegrenzter Zugang zu KI-Tools.
Requirements
- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung
- Idealerweise Erfahrung im Fintech-Bereich oder komplexen B2B-Produktumfeld
- Erfahrung im Management von Key Accounts
- Aufbau strategischer Beziehungen zu C-Level-Entscheidern
- Verhandlungsstärke
- Wachstumsorientierung (NRR/Expansion)
- Wahrung des Kundenvertrauens
- Sichere Priorisierung in dynamischem Umfeld
- Effiziente Koordination mehrerer Stakeholder
- Fließende Deutschkenntnisse
- Fließende Englischkenntnisse
Tasks
- Verantwortung für High-Touch-Kund:innen (Tier 1) übernehmen
- Strategisches Portfolio von 100 Key Accounts betreuen
- Strategisches Portfolio von 100 Key Accounts entwickeln
- Zu Adoption, Expansion und Retention beitragen
- Beziehungen zu C-Level Stakeholder:innen aufbauen
- Onboardings steuern
- Individuelle Enablement-Pläne steuern
- Quarterly Business Reviews (QBRs) durchführen
- Datenbasiert Expansionspotenziale identifizieren
- Discovery-Gespräche führen
- Upsells und Cross-Sells verhandeln
- Abwanderungsrisiken frühzeitig erkennen
- Eskalationen souverän steuern
- Vertragsverlängerungen (Renewals) vorbereiten
- Playbooks für High-Touch-Management kontinuierlich weiterentwickeln
- Kundenfeedback an Produkt- und Operations-Teams spiegeln
Work Experience
- 4 years
Education
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Modern Equipment
- Unbegrenzter Zugang zu KI-Tools
- Moderne Tools
Purpose-Driven Work
- Autonomie und Ownership
Startup Environment
- Dynamisches Arbeitsumfeld
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About the Company
Qonto
Industry
FinancialServices
Description
The company simplifies daily banking for SMEs and freelancers through an innovative online business account that integrates invoicing, accounting, and expense management.
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