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KU
Kuraray Europe
last mo.

Customer Services Specialist(m/w/x)

Hattersheim
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen Kunden und dem Unternehmen: Du sorgst für die termingerechte Bearbeitung von Bestellungen, unterstützt die Preisgestaltung und kümmerst dich um das Kundenmanagement. Kein Tag ist wie der andere, denn du bist aktiv in die Reklamationsbearbeitung und Vertriebsunterstützung eingebunden.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel
  • •Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
  • •Sehr gute SAP-Kenntnisse
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil (z. B. Italienisch, Spanisch oder Französisch)
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
  • •Selbständige Arbeitsweise
  • •Hohe Serviceorientierung
  • •Hohes Engagement und gute Belastbarkeit
  • •Kommunikativ, kooperativ und ein guter Teamplayer

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Termingerechte Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen über SAP sicherstellen
  • •Preisanfragen bearbeiten und Preisentscheidungen vorbereiten
  • •Kundenmanagement durchführen, einschließlich Prüfung von Musteranforderungen
  • •Musterabwicklung und Mahnverfolgung überfälliger Fakturen übernehmen
  • •Supplier-Anfragen bearbeiten
  • •Reklamationen bearbeiten
  • •Vertriebsunterstützung leisten
  • •SAP Stammdaten pflegen
  • •Eigenverantwortliche Betreuung von Kunden im Inside Sales

Tools & Technologies

SAPMS-Office

Languages

English – Business Fluent

Italian – Basic

Spanish – Basic

French – Basic

Benefits

Flexible Working

  • •Hybrides Arbeitsmodell mit 40% Remote Work
  • •Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage

Workation & Sabbatical

  • •Sabbatical-Option
  • •Auslandsaufenthalte

Job Security

  • •KuraSafe-Programm zum Arbeitsschutz

Healthcare & Fitness

  • •Betriebliches Gesundheitsmanagement

Other Benefits

  • •Betriebsärztliche Beratung
  • •Pflegezusatzversicherung
  • •Langzeitkonto
  • •Auslandskrankenversicherung auf Dienstreisen
  • •Intensives Onboarding
  • •Internationale Zusammenarbeit
  • •Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen
  • •Betriebliches Vorschlagswesen

Mental Health Support

  • •Psychosoziale Beratung

Snacks & Drinks

  • •Kostenfreie Getränke

Competitive Pay

  • •Attraktives Vergütungspaket auf Basis Chemietarif

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge mit Höherversicherung
  • •Deferred Compensation mit attraktiver Verzinsung

Free or Subsidized Food

  • •Kantinenzuschüsse

Parking & Commuter Benefits

  • •Arbeitsplatznahe Parkmöglichkeiten

Career Advancement

  • •Regelmäßige Entwicklungsgespräche
  • •Führungs- und Expertenlaufbahnen

Learning & Development

  • •Weiterbildungsangebote
  • •Digitale Lernplattformen

Mentorship & Coaching

  • •Coaching & Mentoring

Startup Environment

  • •Freiraum für externes Networking
  • •Funktionsübergreifende Zusammenarbeit

Informal Culture

  • •Respektvolles und wertschätzendes Miteinander
  • •Moderne Führungskultur
  • •Flache Hierarchien

Team Events

  • •Firmenveranstaltungen
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