kanzlei.land GmbH
Customer Support Specialist(m/w/x)
Full-timeRemoteExperienced
Hamburg, Bremen
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
ABABOUT YOU
Customer Service Specialist(m/w/x)
Hamburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden per E-Mail für ein mittelständisches Unternehmen. Mindestens 2 Jahre Kundenserviceerfahrung erforderlich. Unterstützung des operativen Geschäfts und Prozessoptimierung.
Requirements
- Mindestens 2 Jahre Kundenserviceerfahrung, idealerweise Callcenter
- Erste Erfahrung mit Google Workspace, Jira und Zendesk von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe, Proaktivität und Eigeninitiative
- Hands-On Mentalität und Problemlösungskompetenz
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Hohe Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Tasks
- Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden per E-Mail selbstständig bearbeiten
- Zusätzliche Aufgaben zur Unterstützung des operativen Geschäfts übernehmen
- Eng mit internen Teams zur Prozess- und Workflow-Optimierung zusammenarbeiten
- Das Qualitätsteam zur Qualitätssicherung unterstützen
- Bei der Dokumentation von Workflows in Deutsch und Englisch unterstützen
Work Experience
- 2 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Google Workspace
- Jira
- Zendesk
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of ABOUT YOU and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- A-Gas Deutschland GmbH
Mitarbeiter Kundenservice / Customer Services(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeCareer ChangerSeevetal - Kabs Service & Logistik GmbH
Customer Service / Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerSeevetal - Jobdistrict GmbH
Mitarbeiter im Customer Service / Auftragsabwicklung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerReinbek - JYSK
Mitarbeiter:in Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeEntry LevelHamburg
ABABOUT YOU
Customer Service Specialist(m/w/x)
Hamburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden per E-Mail für ein mittelständisches Unternehmen. Mindestens 2 Jahre Kundenserviceerfahrung erforderlich. Unterstützung des operativen Geschäfts und Prozessoptimierung.
Requirements
- Mindestens 2 Jahre Kundenserviceerfahrung, idealerweise Callcenter
- Erste Erfahrung mit Google Workspace, Jira und Zendesk von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe, Proaktivität und Eigeninitiative
- Hands-On Mentalität und Problemlösungskompetenz
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Hohe Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Tasks
- Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden per E-Mail selbstständig bearbeiten
- Zusätzliche Aufgaben zur Unterstützung des operativen Geschäfts übernehmen
- Eng mit internen Teams zur Prozess- und Workflow-Optimierung zusammenarbeiten
- Das Qualitätsteam zur Qualitätssicherung unterstützen
- Bei der Dokumentation von Workflows in Deutsch und Englisch unterstützen
Work Experience
- 2 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
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- Jira
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Fashion
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