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Kundenservice-Spezialist in den erneuerbaren Energien (Redispatch)(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen und Eskalationen zum Thema Redispatch in der Energiewirtschaft. Abgeschlossene Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 37h-Woche, Reisezeiten sind bezahlte Arbeitszeit, Workation.
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation (Fachwirt, Meister, Techniker) oder vergleichbare Qualifikation
- Freude an der Lösung von Kundenbeschwerden im Redispatch
- Empathischer Kommunikationsstil, Aufgeschlossenheit, Lernbereitschaft und Kundenorientierung
- Flexibilität, Selbstorganisation, Priorisierungsfähigkeit und proaktives Handeln
- Erfahrung in der Energiewirtschaft, SAP-Systeme und fortgeschrittene Excel-Kenntnisse (Makros von Vorteil)
Tasks
- Kundenanfragen und Eskalationen zum Thema Redispatch übernehmen
- Zur Kundenzufriedenheit beitragen
- Abrechnungsaufträge im Redispatch unterstützen
- An Projekten zur Prozessverbesserung mitarbeiten
- An Workshops zur Prozessverbesserung mitarbeiten
- Digitales Mindset einbringen
- Energiewende aktiv mitgestalten
- Erneuerbare Energien aktiv mitgestalten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP-Systeme
- Excel
- Makros
Benefits
Flexible Working
- Kombination aus Home-Office und Vor-Ort-Präsenz
- Flexible Home Office Regelung
- Flexible Arbeitszeiten
Workation & Sabbatical
- Workation
Competitive Pay
- Attraktive tarifliche Vergütung
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Bonuses & Incentives
- Erfolgsabhängige Vergütung
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Weltweit gültige Gruppenunfallversicherung
Retirement Plans
- Betriebliche Altersversorgung
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Gestaltung der Unternehmenskultur
- Du-Kultur
- Miteinander auf Augenhöhe
- Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
Startup Environment
- Agile Arbeitsmethoden
- Raum für neue Ideen
- Innovationen vorantreiben
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortliches Handeln
- Integration von Menschen mit Behinderung
Learning & Development
- Persönliche Weiterentwicklung
- Förderung von Fortbildungen
Diverse Work
- Arbeit mit neuesten Technologie-Trends
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Generous Parental Leave
- Elternzeit für Mütter und Väter
Healthcare & Fitness
- Interne Gesundheitsangebote
Free or Subsidized Food
- Hochwertige Kantine mit vergünstigten Essenspreisen
Family Support
- Familienservice
Not a perfect match?
- E.ON Grid Solutions GmbHFull-time/Part-timeTemporary contractWith HomeofficeSeniorHamburg
- KALORIMETA GmbH
Telefonischer Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg - A-Gas Deutschland GmbH
Mitarbeiter Kundenservice / Customer Services(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeCareer ChangerSeevetal - ABOUT YOU
Customer Service Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg - E.ON Grid Solutions GmbH
Spezialist Verbuchungsprozesse(m/w/x)
Full-time/Part-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorHamburg
Kundenservice-Spezialist in den erneuerbaren Energien (Redispatch)(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen und Eskalationen zum Thema Redispatch in der Energiewirtschaft. Abgeschlossene Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 37h-Woche, Reisezeiten sind bezahlte Arbeitszeit, Workation.
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation (Fachwirt, Meister, Techniker) oder vergleichbare Qualifikation
- Freude an der Lösung von Kundenbeschwerden im Redispatch
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- Flexibilität, Selbstorganisation, Priorisierungsfähigkeit und proaktives Handeln
- Erfahrung in der Energiewirtschaft, SAP-Systeme und fortgeschrittene Excel-Kenntnisse (Makros von Vorteil)
Tasks
- Kundenanfragen und Eskalationen zum Thema Redispatch übernehmen
- Zur Kundenzufriedenheit beitragen
- Abrechnungsaufträge im Redispatch unterstützen
- An Projekten zur Prozessverbesserung mitarbeiten
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- Eigenverantwortliches Handeln
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Learning & Development
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About the Company
E.ON Grid Solutions GmbH
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen E.ON Grid Solutions GmbH treibt die Digitalisierung in der Netzwirtschaft und entwickelt intelligente Kundenlösungen für eine nachhaltige Energiewelt.
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