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E.E.ON Grid Solutions GmbH

Kundenservice-Spezialist in den erneuerbaren Energien (Redispatch)(m/w/x)

Hamburg
Full-time, Part-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced
Green Job

Bearbeitung von Kundenanfragen und Eskalationen zum Thema Redispatch in der Energiewirtschaft. Abgeschlossene Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 37h-Woche, Reisezeiten sind bezahlte Arbeitszeit, Workation.

Requirements

  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation (Fachwirt, Meister, Techniker) oder vergleichbare Qualifikation
  • Freude an der Lösung von Kundenbeschwerden im Redispatch
  • Empathischer Kommunikationsstil, Aufgeschlossenheit, Lernbereitschaft und Kundenorientierung
  • Flexibilität, Selbstorganisation, Priorisierungsfähigkeit und proaktives Handeln
  • Erfahrung in der Energiewirtschaft, SAP-Systeme und fortgeschrittene Excel-Kenntnisse (Makros von Vorteil)

Tasks

  • Kundenanfragen und Eskalationen zum Thema Redispatch übernehmen
  • Zur Kundenzufriedenheit beitragen
  • Abrechnungsaufträge im Redispatch unterstützen
  • An Projekten zur Prozessverbesserung mitarbeiten
  • An Workshops zur Prozessverbesserung mitarbeiten
  • Digitales Mindset einbringen
  • Energiewende aktiv mitgestalten
  • Erneuerbare Energien aktiv mitgestalten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • SAP-Systeme
  • Excel
  • Makros

Benefits

Flexible Working

  • Kombination aus Home-Office und Vor-Ort-Präsenz
  • Flexible Home Office Regelung
  • Flexible Arbeitszeiten

Workation & Sabbatical

  • Workation

Competitive Pay

  • Attraktive tarifliche Vergütung

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld

Bonuses & Incentives

  • Erfolgsabhängige Vergütung

Other Benefits

  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Weltweit gültige Gruppenunfallversicherung

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersversorgung

Informal Culture

  • Flache Hierarchien
  • Gestaltung der Unternehmenskultur
  • Du-Kultur
  • Miteinander auf Augenhöhe
  • Offene und wertschätzende Unternehmenskultur

Startup Environment

  • Agile Arbeitsmethoden
  • Raum für neue Ideen
  • Innovationen vorantreiben

Purpose-Driven Work

  • Eigenverantwortliches Handeln
  • Integration von Menschen mit Behinderung

Learning & Development

  • Persönliche Weiterentwicklung
  • Förderung von Fortbildungen

Diverse Work

  • Arbeit mit neuesten Technologie-Trends

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Generous Parental Leave

  • Elternzeit für Mütter und Väter

Healthcare & Fitness

  • Interne Gesundheitsangebote

Free or Subsidized Food

  • Hochwertige Kantine mit vergünstigten Essenspreisen

Family Support

  • Familienservice
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