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BE
Bertrandt Medical GmbH
16d ago

Customer Service Specialist(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeOn-site

Description

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für Kundenanfragen und kümmerst dich um die Bearbeitung von Aufträgen sowie die Erstellung von Transportdokumenten. Dein Alltag umfasst die Analyse von Bedarfen und die Koordination mit verschiedenen Schnittstellen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Supply Chain / Logistik oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Teamfähigkeit, Flexibilität und Resilienz
  • •Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • •Durchsetzungsfähigkeit
  • •Zeit- und Organisationsmanagement
  • •Positive Zuverlässigkeitsprüfung durchs Luftfahrtbundesamt (ZÜP)
  • •Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Excel, Outlook, Word)
  • •Sehr gute SAP-Kenntnisse (Module SD, MM, FI)
  • •Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Tasks

  • •Kundenaufträge in verschiedenen SAP-Systemen bearbeiten
  • •Bedarfsanalysen mit Supply-Planning-Tools durchführen
  • •Transportplanung und -management koordinieren
  • •Transport- und Exportdokumentation generieren
  • •Warenbereitstellung mit produzierenden Standorten abstimmen
  • •Eigenverantwortliche Kommunikation mit Kunden pflegen
  • •IDOC-Monitoring und Management der Pivot-Flows durchführen
  • •KPI-Reportings und Analysen erstellen
  • •Reklamationen und Retouren bearbeiten
  • •Stammdaten im Material- und Kundenstamm pflegen

Tools & Technologies

MS OfficeSAP

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Purpose-Driven Work

  • •Eigenverantwortliches Arbeiten

Free or Subsidized Food

  • •Firmeninterne Kantine

Career Advancement

  • •Konzernweites Netzwerken

Corporate Discounts

  • •Rabatte

Public Transport Subsidies

  • •Öffentliche Verkehrsanbindung

Mentorship & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung

Team Events

  • •Mitarbeiter-Events

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien
  • •Teamorientierte Arbeitsweise
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