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AV
Avery Dennison
20d ago

Customer Service Representative Mitarbeiter Vertriebsinnendienst(m/w/x)

Schwelm
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für die Kunden und managst eigenverantwortlich alle Aspekte der Accounts. Du sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung, unterstützt bei der Lösungsfindung und bringst dich aktiv in spannende Projekte ein.

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Requirements

  • •Berufserfahrung in einer kundennahen Rolle
  • •Verhandlungssichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch
  • •Hohe IT-Affinität und routinierter Umgang mit Order Management Systemen
  • •Detailgenauigkeit und Prioritäten setzen
  • •Hohe Kundenorientierung und Durchsetzungsvermögen
  • •Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Accounts eigenverantwortlich managen
  • •Auftragsabwicklung durchführen
  • •Pricing-Checks durchführen
  • •Liefertermine überwachen
  • •Proaktives Follow-up durchführen
  • •Ansprechpartner:in für Kundenfragen sein
  • •Angebote erstellen
  • •Musterversand koordinieren
  • •Kund:innen für Produktneuheiten begeistern
  • •Kapazitäten mit Logistik und Operations abstimmen
  • •Alternativen bei Engpässen finden
  • •Aktiv in spannende Projekte einbringen
  • •Verbesserungspotenzial in Abläufen erkennen
  • •Optimierungen vorantreiben
  • •Strukturelle Themen eskalieren
  • •Eng mit dem Commercial & Sales Team zusammenarbeiten
  • •Kunden-Insights im Netzwerk teilen
  • •Kolleg:innen bei Urlaubsvertretungen unterstützen

Tools & Technologies

Order Management Systeme

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Bonuses & Incentives

  • •Attraktive Bonuszahlung

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld
  • •Steuerfreie Essenszuschüsse

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage
  • •Zusätzliche Urlaubstage

Company Bike

  • •Firmenfahrrad via JobRad

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersversorgung
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Mental Health Support

  • •Employee Assistance Program

Healthcare & Fitness

  • •Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • •Bezuschusste Firmenfitness

Family Support

  • •Gesundheitsvorsorge für Familienmitglieder

Team Events

  • •Regelmäßige Events
  • •Betriebsveranstaltungen

Snacks & Drinks

  • •Kleine Überraschungen

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits
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