The AI Job Search Engine
Customer Service Manager(m/w/x)
Description
In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des Vertriebsinnendienstes und sorgst dafür, dass Kunden von der Anfrage bis zur Auslieferung exzellent betreut werden. Der Alltag umfasst die Optimierung von Prozessen und die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
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Requirements
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch Weiterbildung oder Studium
- •Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst sowie Führungserfahrung
- •Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
- •Erfahrung in Prozessoptimierungen und Automatisierungslösungen
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Analytische Denkweise, Organisationstalent und ausgeprägte Kundenorientierung
Education
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Das Customer Service Team führen, motivieren und weiterentwickeln
- •Reibungslose Auftragsabwicklung entlang der gesamten Order-to-Cash-Kette sicherstellen
- •Eng mit anderen Fachabteilungen zusammenarbeiten für eine einheitliche Kundenkommunikation
- •Prozesse, Systeme und Workflows analysieren und optimieren, auch mit Blick auf Automatisierung und KI-Unterstützung
- •Ziele, Kennzahlen und Prozesse überwachen sowie Verantwortung für Reportings und Stakeholder-Management übernehmen
- •Teilprojekte im Bereich ERP leiten und strategische Sonderaufgaben aktiv mitgestalten
Tools & Technologies
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Home-Office Möglichkeiten
Diverse Work
- •Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Other Benefits
- •Zentrale Schlüsselposition
Purpose-Driven Work
- •Gestaltungsspielraum
Learning & Development
- •Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
- •Externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- BA Logistics GmbHFull-timeWith HomeofficeExperiencedDormagen
- PitchYou
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLeverkusen - ASSA ABLOY AB
Teamleiter Service Disposition Innendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWuppertal - Ledlenser GmbH & Co. KG
Customer Service Expert(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorSolingen - Wuppermann Stahl GmbH
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst/Back Office(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorLeverkusen
Customer Service Manager(m/w/x)
The AI Job Search Engine
Description
In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des Vertriebsinnendienstes und sorgst dafür, dass Kunden von der Anfrage bis zur Auslieferung exzellent betreut werden. Der Alltag umfasst die Optimierung von Prozessen und die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
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Requirements
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch Weiterbildung oder Studium
- •Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst sowie Führungserfahrung
- •Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
- •Erfahrung in Prozessoptimierungen und Automatisierungslösungen
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Analytische Denkweise, Organisationstalent und ausgeprägte Kundenorientierung
Education
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Das Customer Service Team führen, motivieren und weiterentwickeln
- •Reibungslose Auftragsabwicklung entlang der gesamten Order-to-Cash-Kette sicherstellen
- •Eng mit anderen Fachabteilungen zusammenarbeiten für eine einheitliche Kundenkommunikation
- •Prozesse, Systeme und Workflows analysieren und optimieren, auch mit Blick auf Automatisierung und KI-Unterstützung
- •Ziele, Kennzahlen und Prozesse überwachen sowie Verantwortung für Reportings und Stakeholder-Management übernehmen
- •Teilprojekte im Bereich ERP leiten und strategische Sonderaufgaben aktiv mitgestalten
Tools & Technologies
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Home-Office Möglichkeiten
Diverse Work
- •Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Other Benefits
- •Zentrale Schlüsselposition
Purpose-Driven Work
- •Gestaltungsspielraum
Learning & Development
- •Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
- •Externe Weiterbildungsmöglichkeiten
About the Company
Ledlenser GmbH & Co. KG
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen ist einer der weltweit führenden Hersteller von portablem Licht und überzeugt durch Innovationen, Leistung und Langlebigkeit.
- BA Logistics GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDormagen - PitchYou
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLeverkusen - ASSA ABLOY AB
Teamleiter Service Disposition Innendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWuppertal - Ledlenser GmbH & Co. KG
Customer Service Expert(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorSolingen - Wuppermann Stahl GmbH
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst/Back Office(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorLeverkusen