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SCScalable Capital

Customer Service Associate - Wealth(m/w/x)

München
Full-timeTemporary contractOn-siteExperienced

Beratung von Bestandskund:innen und Interessent:innen zu Vermögensverwaltung und Kontoverwaltung bei digitaler Investment- und Banking-Plattform. Erfahrung im Kundenkontakt erforderlich. Monatlicher Beitrag von 50% zum Deutschland Ticket.

Requirements

  • Erfahrung im Kundenkontakt
  • Praktische Erfahrung in vergleichbarer Rolle (idealerweise)
  • Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen
  • Freundlichkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Gewissenhafte und detailorientierte Arbeit unter Zeitdruck
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
  • Gute Englischkenntnisse

Tasks

  • Bestandskund:innen und Interessent:innen zu Vermögensverwaltung und Kontoverwaltung beraten
  • Bestandskund:innen und Interessent:innen per Telefon und E-Mail betreuen
  • Mit Fachbereichen und Partner:innen abstimmen
  • Anfragen an Tier 2 Support weiterleiten
  • Kund:innenzufriedenheit eigenverantwortlich sicherstellen
  • Kundenbindung aktiv stärken
  • Fachwissen im Finanzbereich kontinuierlich erweitern
  • Kundenfeedback zur Erkennung von Verbesserungspotenzialen nutzen
  • Eng mit Product, Capital Markets und Operations zusammenarbeiten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Compulsory education

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktives Vergütungspaket

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Public Transport Subsidies

  • Monatlicher Beitrag von 50% zum Deutschland Ticket

Other Benefits

  • Kostenlose Subscription für den PRIME+ Broker

Healthcare & Fitness

  • Flexibel und vergünstigt sporteln mit Urban Sports Club

Modern Equipment

  • Modernste Hardware und Tools

Learning & Development

  • Interne Knowledge Sharing Sessions
  • Interne Career Development Trainings

Additional Allowances

  • Persönliches Bildungsbudget
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