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SCScalable GmbH

Client Service Manager Broker Tax & Trading(m/w/x)

München
Full-timeTemporary contractOn-siteJunior
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Betreuung von Broker-Kund:innen bei Depotüberträgen und Kapitalmaßnahmen per Telefon und E-Mail. Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Finanzdienstleistungsbereich erforderlich. Möglichkeit, im Ausland zu arbeiten, persönliches Bildungsbudget.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (idealerweise Bankkaufmann/-frau) oder Studium
  • Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Banking, FinTech oder Finanzdienstleistungen
  • Fundiertes Verständnis der Prozesse hinter dem digitalen Brokerage
  • Erfahrung in Security Transfers (Abwicklung und Fehlerbehebung von Depotüberträgen)
  • Erfahrung in Corporate Actions (Betreuung von Kapitalmaßnahmen)
  • Verständnis von Trading & Savings Plans (Orderflow-Prozesse, Sparpläne)
  • Sicherer Umgang mit deutscher Abgeltungsteuer und Quellensteuer-Thematiken
  • Hohe Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen
  • Gewissenhafte, detailorientierte und präzise Arbeitsweise unter Zeitdruck
  • Freundliche und lösungsorientierte Art
  • Kommunikationsstärke bei komplexen Sachverhalten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
  • Gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Tasks

  • Kund:innen und Interessent:innen per Telefon und E-Mail betreuen
  • Mit Fachbereichen zur Lösungsfindung vernetzen
  • Kundenzufriedenheit und Kundenbindung eigenverantwortlich sicherstellen
  • Fachwissen im Finanzbereich durch Schulungen erweitern
  • Kundenfeedback zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen nutzen
  • Mit Product und Operations für Prozessverbesserungen zusammenarbeiten

Work Experience

  • 1 year

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Native
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Banking
  • FinTech
  • Finanzdienstleistungen
  • digitales Brokerage
  • Security Transfers
  • Corporate Actions
  • Trading
  • Savings Plans
  • deutsche Abgeltungsteuer
  • Quellensteuer

Benefits

Learning & Development

  • Knowledge Sharing Sessions
  • Career Development Trainings

Additional Allowances

  • Persönliches Bildungsbudget

Workation & Sabbatical

  • Möglichkeit, im Ausland zu arbeiten

Competitive Pay

  • Attraktives Vergütungspaket

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Public Transport Subsidies

  • 50% Beitrag zum Deutschland Ticket

Other Benefits

  • Kostenlose Subscription für PRIME+ Broker

Healthcare & Fitness

  • Urban Sports Club Mitgliedschaft
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