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SC
Scalable GmbH
last mo.

Customer Service Associate - Broker Tax & Trading(m/w/x)

München
Full-timeTemporary contractOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle im Kundenservice beantwortest du Fragen zu Handel, Portfolio-Management und Steuern. Du bearbeitest Anfragen eigenständig und arbeitest an der kontinuierlichen Verbesserung des Services, während du dich in neue Themen einarbeitest.

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Requirements

  • •Erfahrung im Kundenkontakt
  • •Mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung in Banking, FinTech, Finanzen oder Versicherungen
  • •Kundenorientierung und Teamfähigkeit
  • •Positive Kommunikation und lösungsorientiertes Denken
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Work Experience

1 year

Tasks

  • •Anfragen von Kund:innen zu aktivem Handel beantworten
  • •Anfragen eigenständig bearbeiten und Lösungen finden
  • •Bei Bedarf mit anderen Fachbereichen abstimmen
  • •Anfragen an den Tier 2 Support weiterleiten
  • •Verbesserungspotentiale erkennen und proaktiv unterstützen
  • •Sich in neue Themen einarbeiten und über Produkte weiterbilden

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

More Vacation Days

  • •Flexibles Urlaubstage-Modell

Workation & Sabbatical

  • •Möglichkeit im Ausland zu arbeiten

Public Transport Subsidies

  • •Monatlicher Beitrag zum Deutschland Ticket

Other Benefits

  • •Kostenlose Subscription für den PRIME+ Broker

Healthcare & Fitness

  • •Flexibel und vergünstigt sporteln mit Urban Sports Club
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