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SCScalable GmbH

Junior Client Success Associate(m/w/x)

München
Full-timeOn-siteJunior

Kundenbetreuung für digitale Investment- und Banking-Produkte via Telefon, E-Mail, Chat. C1 Deutschkenntnisse erforderlich. Arbeiten im Ausland möglich, kostenlose PRIME+ Broker Subscription.

Requirements

  • Erste Erfahrung im Kundenkontakt
  • Kundenorientierung und Teamfähigkeit
  • Freundliches und positives Wesen, lösungsorientierte Denkweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1), gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Tasks

  • Bestandskundschaft professionell betreuen
  • Interessierte per Telefon, E-Mail oder Chat unterstützen
  • Bei komplexen Anliegen mit Fachbereichen abstimmen
  • Anfragen an den Tier 2 Support weiterleiten
  • Kundenzufriedenheit eigenverantwortlich sicherstellen
  • Kundenbindung aktiv stärken
  • Fachwissen im Finanzbereich durch Schulungen erweitern
  • Kundenfeedback zur Verbesserung nutzen

Education

  • Currently in higher education

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Benefits

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

More Vacation Days

  • Flexibles Urlaubstage-Modell

Workation & Sabbatical

  • Möglichkeit im Ausland zu arbeiten

Public Transport Subsidies

  • Monatlicher Beitrag zum Deutschland Ticket

Other Benefits

  • Kostenlose Subscription für den PRIME+ Broker

Healthcare & Fitness

  • Flexibel und vergünstigt sporteln mit Urban Sports Club
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    from 3,500 - 4,000 / month
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