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CH
CHECK24 Vergleichsportal Umweltbonus GmbH
22d ago

(Junior) Kundenberater(m/w/x)

München
Full-timeOn-siteJunior
AI/ML

Description

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen digital bei der Beantragung ihrer THG-Prämie. Du prüfst Dokumente sorgfältig und trägst durch deine Beratung dazu bei, dass E-Mobilität für alle einfach und transparent bleibt.

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Requirements

  • •Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Backoffice von Vorteil
  • •Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit und Serviceorientierung
  • •Kundenorientierung sowie sicheres und freundliches Auftreten
  • •Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • •Hohes Maß an Sorgfalt und Qualitätsbewusstsein
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (C2)

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kundenanfragen schnell und freundlich per E-Mail beantworten
  • •Gelegentliche telefonische Kundenberatung durchführen
  • •Komplexe Themen rund um die THG-Prämie einfach erklären
  • •Fahrzeugscheine auf Erfüllung der Fördervoraussetzungen prüfen
  • •Richtigkeit der Angaben für die Zertifizierung sicherstellen
  • •Kund:innen bei der Berechtigungsprüfung für Auszahlungen unterstützen
  • •Auffälligkeiten und wiederkehrende Fehlerquellen im Prozess erkennen
  • •Ideen zur Produkt- und Qualitätsverbesserung aktiv einbringen

Languages

German – Native

Benefits

Career Advancement

  • •Schnelle Aufstiegsmöglichkeiten

Purpose-Driven Work

  • •Eigene Ideen und Verantwortung

Mentorship & Coaching

  • •Interne Trainings durch Coaches

Additional Allowances

  • •Jährliches Budget für externe Weiterbildungen

Team Events

  • •Gemeinsamer Lunch, Kickern und After-Work-Treffen
  • •Regelmäßige Firmen- und Teamevents

Modern Office

  • •Modernes Office mit MacBooks

Ergonomic Workplace

  • •Höhenverstellbare Tische

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle

Public Transport Subsidies

  • •Kostenloses Deutschlandticket

Company Bike

  • •Subventioniertes Firmenfahrrad

Free or Subsidized Food

  • •Zweimal wöchentlich kostenloses Mittagessen

Healthcare & Fitness

  • •Interne Sportkurse
  • •Bezuschusstes externes Sportangebot
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