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CHCHECK24 Vergleichsportal Umweltbonus GmbH

(Junior) Kundenberater(m/w/x)

München
Full-timeOn-siteJunior
AI/ML
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Kundenanfragen zu THG-Prämie und Fahrzeugscheinen bei Vergleichsportal mit 20Mio+ Kunden bearbeiten. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Jährliches Budget für externe Weiterbildungen, schnelle Aufstiegsmöglichkeiten.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Backoffice von Vorteil
  • Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit und Serviceorientierung
  • Kundenorientierung sowie sicheres und freundliches Auftreten
  • Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Hohes Maß an Sorgfalt und Qualitätsbewusstsein
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C2)

Tasks

  • Kundenanfragen schnell und freundlich per E-Mail beantworten
  • Gelegentliche telefonische Kundenberatung durchführen
  • Komplexe Themen rund um die THG-Prämie einfach erklären
  • Fahrzeugscheine auf Erfüllung der Fördervoraussetzungen prüfen
  • Richtigkeit der Angaben für die Zertifizierung sicherstellen
  • Kund:innen bei der Berechtigungsprüfung für Auszahlungen unterstützen
  • Auffälligkeiten und wiederkehrende Fehlerquellen im Prozess erkennen
  • Ideen zur Produkt- und Qualitätsverbesserung aktiv einbringen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Native

Benefits

Career Advancement

  • Schnelle Aufstiegsmöglichkeiten

Purpose-Driven Work

  • Eigene Ideen und Verantwortung

Mentorship & Coaching

  • Interne Trainings durch Coaches

Additional Allowances

  • Jährliches Budget für externe Weiterbildungen

Team Events

  • Gemeinsamer Lunch, Kickern und After-Work-Treffen
  • Regelmäßige Firmen- und Teamevents

Modern Office

  • Modernes Office mit MacBooks

Ergonomic Workplace

  • Höhenverstellbare Tische

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeitmodelle

Public Transport Subsidies

  • Kostenloses Deutschlandticket

Company Bike

  • Subventioniertes Firmenfahrrad

Free or Subsidized Food

  • Zweimal wöchentlich kostenloses Mittagessen

Healthcare & Fitness

  • Interne Sportkurse
  • Bezuschusstes externes Sportangebot
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