Pro-Idee GmbH & Co. KG
Service Mitarbeiter/Callcenter Agent/Kundenbetreuung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Aachen
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EXEXPLETO GmbH
Customer Service Agent(m/w/x)
Aachen
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer
Nejo AI Summary
IT-Probleme telefonisch und schriftlich lösen, Software/Hardware einrichten für Kunden bei IT-Dienstleister. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbar
- Praktische Erfahrung im IT-Support
- Kontaktfreudigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
- Spaß an IT-Problemlösungen und technischen Herausforderungen
- Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme
- Solide Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen
- Offenheit für Quereinsteiger
Tasks
- Kund:innen telefonisch und schriftlich bei IT-Problemen unterstützen
- Eingehende Anfragen qualifizieren, dokumentieren und klassifizieren
- Lösungen für diverse Fragestellungen im Tagesgeschäft erarbeiten
- Software und Hardware einrichten und konfigurieren
- Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation sicherstellen
- Vereinbarte Service-Levels konsequent einhalten
- Selbstständig effiziente Lösungsansätze entwickeln
- Eng mit dem Team zusammenarbeiten und kommunizieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft Betriebssysteme
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeitenregelung
- Home-Office bis 3 Tage
- Mobiles Arbeiten
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Kurze Kommunikationswege
- Familiäres Team
- Offene Kommunikation
Modern Office
- Modernste Büroausstattung
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Additional Allowances
- Individuelle Vergütungs- und Sozialleistungen
- Steuerfreie Sachbezüge
- Spendit Card
- 70€ Steuerfreier Ladezuschuss monatlich
- 300€ Rufbereitschaftspauschale monatlich
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Family Support
- Ausgewogene Work-Life-Balance
Company Vehicle
- Eigener Dienstwagen
Parking & Commuter Benefits
- Wallbox für E-Auto
Learning & Development
- Weiterbildungsmaßnahmen und Zertifizierungen
Diverse Work
- Erweiterbares Aufgabengebiet
Competitive Pay
- Jährliche Gehaltsüberprüfung
Team Events
- Teambuilding-Maßnahmen
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of EXPLETO GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Utimaco
1st Level Support Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedAachen, Neu-Isenburgfrom 38,000 - 45,000 / year - FACTUR Billing Solutions GmbH
Kfm. Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedAachen - EXPLETO GmbH
Microsoft 365 Administrator(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedAachen - EXPLETO GmbH
Field Service Engineer im Raum Aachen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedAachen
EXEXPLETO GmbH
Customer Service Agent(m/w/x)
Aachen
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IT-Probleme telefonisch und schriftlich lösen, Software/Hardware einrichten für Kunden bei IT-Dienstleister. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbar
- Praktische Erfahrung im IT-Support
- Kontaktfreudigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
- Spaß an IT-Problemlösungen und technischen Herausforderungen
- Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme
- Solide Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen
- Offenheit für Quereinsteiger
Tasks
- Kund:innen telefonisch und schriftlich bei IT-Problemen unterstützen
- Eingehende Anfragen qualifizieren, dokumentieren und klassifizieren
- Lösungen für diverse Fragestellungen im Tagesgeschäft erarbeiten
- Software und Hardware einrichten und konfigurieren
- Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation sicherstellen
- Vereinbarte Service-Levels konsequent einhalten
- Selbstständig effiziente Lösungsansätze entwickeln
- Eng mit dem Team zusammenarbeiten und kommunizieren
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- Home-Office bis 3 Tage
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Informal Culture
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- Familiäres Team
- Offene Kommunikation
Modern Office
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- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Additional Allowances
- Individuelle Vergütungs- und Sozialleistungen
- Steuerfreie Sachbezüge
- Spendit Card
- 70€ Steuerfreier Ladezuschuss monatlich
- 300€ Rufbereitschaftspauschale monatlich
More Vacation Days
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Family Support
- Ausgewogene Work-Life-Balance
Company Vehicle
- Eigener Dienstwagen
Parking & Commuter Benefits
- Wallbox für E-Auto
Learning & Development
- Weiterbildungsmaßnahmen und Zertifizierungen
Diverse Work
- Erweiterbares Aufgabengebiet
Competitive Pay
- Jährliche Gehaltsüberprüfung
Team Events
- Teambuilding-Maßnahmen
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About the Company
EXPLETO GmbH
Industry
IT
Description
Die EXPLETO GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf zuverlässige IT-Dienstleistungen spezialisiert hat und erstklassige IT-Lösungen anbietet.
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Kfm. Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
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Field Service Engineer im Raum Aachen(m/w/x)
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