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FA
FACTUR Billing Solutions GmbH
27d ago

Kfm. Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)

Aachen
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser Position bist du nach einer umfassenden Einarbeitung für die eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen zuständig. Du sorgst für hohe Kundenzufriedenheit, indem du qualitativ hochwertige Lösungen bereitstellst und die Kunden kompetent berätst.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • •Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • •Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • •Kühlen Kopf in stressigen Situationen
  • •Sicherer Umgang mit MS Office, Internet, SAP

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Eigenverantwortlich die fallabschließende Prozessbearbeitung gewährleisten
  • •Hohe Kundenzufriedenheit durch qualitativ hochwertige Lösungen sicherstellen
  • •Kunden telefonisch, persönlich und schriftlich betreuen und beraten
  • •Vertragsabschlüsse und Kündigungen bearbeiten
  • •Rechnungsanalysen und -erläuterungen durchführen
  • •Stammdatenpflege übernehmen
  • •Reklamationen und Beschwerden bearbeiten
  • •Diverse debitorische Themen klären

Tools & Technologies

MS OfficeSAP

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Mobiles Arbeiten

Competitive Pay

  • •Attraktives Vergütungsangebot

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersversorgung

Healthcare & Fitness

  • •Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung
  • •Fitness Center Zuschuss

Learning & Development

  • •Persönliche und berufliche Entwicklung

Family Support

  • •Gesunde Work Life Balance

Parking & Commuter Benefits

  • •Freies Parken

Public Transport Subsidies

  • •Job Ticket

Snacks & Drinks

  • •Kostenlos Obst und Getränke

Free or Subsidized Food

  • •Abwechslungsreiche Angebote im Betriebsrestaurant

Informal Culture

  • •Tolles Betriebsklima

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Childcare

  • •Unterstützung bei Kinderbetreuung

More Vacation Days

  • •Vertraglich geregelter Sonderurlaub
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