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Pro-Idee GmbH & Co. KG
3mo ago

Service Mitarbeiter/Callcenter Agent/Kundenbetreuung(m/w/x)

Aachen
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du das Bindeglied zu den Kunden: Du nimmst Anrufe entgegen, berätst kompetent und sorgst dafür, dass die Kundendaten stets aktuell sind. Dein Engagement trägt maßgeblich zur Zufriedenheit der Kunden bei.

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Requirements

  • Vorhandene Ausbildung oder Erfahrung
  • Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise weiteren Sprachen
  • Freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung
  • Fähigkeit, sich in neue Produktpaletten und Systeme einzuarbeiten
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • Kundenanrufe und -nachrichten professionell entgegennehmen
  • Kunden kompetent beraten und unterstützen
  • Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und Prozessen beantworten
  • Kundendaten sorgfältig erfassen und kontinuierlich aktualisieren

Languages

GermanBusiness Fluent

Benefits

Informal Culture

  • Offene Unternehmenskultur

Flexible Working

  • Mobiles Arbeiten

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte

Childcare

  • Kindergartenzuschuss

Parking & Commuter Benefits

  • Parkplätze vor der Tür

Healthcare & Fitness

  • Betriebssportgemeinschaft
  • Massageangebote

Team Events

  • Gemeinsame Mitarbeiterevents

Retirement Plans

  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Free or Subsidized Food

  • Täglich frisches Obst

Snacks & Drinks

  • Getränke
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